苏州市数码电子社区服务满意度调查问卷

Q1:您是否使用过苏州市数码电子社区提供的服务？

Q2:您主要通过哪种渠道了解或使用数码电子社区服务？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用苏州市数码电子社区的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对数码电子社区服务平台的易用性（如界面清晰、操作简便）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对服务办理或咨询的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对服务人员的专业能力和态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对社区提供的电子设备（如自助终端、信息查询机）的稳定性和可用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您使用过数码电子社区的哪些服务？（可多选）

Q9:您认为当前服务内容的丰富程度如何？

Q10:您对服务信息（如政策、流程、活动）的准确性和及时性是否满意？

Q11:在遇到问题时，通过线上或线下渠道寻求帮助的解决效率如何？

Q12:您认为目前数码电子社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您对社区组织的线上或线下数码技能培训活动的兴趣如何？

Q14:您认为数码电子社区服务对您日常生活（如办事、获取信息、参与社区活动）的帮助程度如何？

Q15:与传统的线下社区服务相比，您认为数码电子社区服务的优势主要体现在？

Q16:您对苏州市数码电子社区未来的服务发展有何具体建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您在苏州的居住时长是？