杭州市数码电子养老需求口碑调研

杭州市数码电子养老需求口碑调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市老年人对数码电子产品使用需求及口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解老年群体的需求，并推动相关产品与服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:您目前最主要的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q4:您目前最常使用的数码电子设备是什么？（单选）

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

普通功能手机（非智能机）

电脑（台式机/笔记本）

基本不使用

Q5:您使用智能手机或平板电脑主要进行哪些活动？（可多选）

与家人朋友通话/视频

浏览新闻/阅读文章

观看视频/听音乐

使用微信等社交软件

线上购物/支付

健康监测（如计步、心率）

玩游戏/娱乐

学习新知识（如使用学习APP）

其他

Q6:您认为当前使用的数码产品在操作上对老年人友好吗？

非常友好，简单易懂

比较友好，基本能操作

一般，有些功能不会用

不太友好，操作复杂

非常不友好，基本不会用

Q7:您在使用数码产品时，遇到的主要困难有哪些？（可多选）

字体太小看不清

操作步骤太复杂

功能太多找不到需要的

害怕点错造成损失（如误支付）

担心隐私和安全问题

设备反应慢/卡顿

电池续航时间短

缺乏学习渠道或无人指导

其他

Q8:您通常通过什么方式学习使用新的数码产品？

子女或孙辈指导

社区/老年大学课程

自己摸索或看说明书

朋友之间互相学习

基本不学习新设备

Q9:您是否听说过或使用过专为老年人设计的数码产品（如老年手机、大字体平板等）？

听说过且使用过

听说过但未使用过

没听说过

Q10:您认为专为老年人设计的数码产品，最应该具备哪些特点？（可多选）

大字体、大图标、高音量

极简操作界面，一键直达核心功能

紧急呼叫/SOS功能

远程协助功能（让子女可远程操作）

健康监测与提醒功能（如吃药、测血压）

防诈骗、安全支付功能

耐用、续航时间长

价格实惠

其他

Q11:您对智能家居设备（如智能音箱控制家电、智能灯、安防摄像头等）了解或感兴趣吗？

非常了解且已在使用

有所了解，很感兴趣

听说过，但不太了解

不感兴趣

完全没听说过

Q12:如果有一款智能养老设备或服务，您最希望它帮助解决生活中的哪些问题？（可多选）

安全监护（防跌倒、紧急呼救）

健康管理（慢病监测、用药提醒）

生活便利（语音控制家电、购物）

精神陪伴（聊天、娱乐、学习）

社交联系（更便捷地与亲友互动）

出行辅助（导航、叫车）

其他

Q13:您愿意为能切实解决生活难题的智能养老设备或服务支付费用吗？

非常愿意，只要有用

比较愿意，看价格是否合适

一般，先试用看看

不太愿意，更希望免费或低价

完全不愿意

Q14:您更倾向于通过哪种渠道购买或了解老年数码产品？

线下实体店（如手机店、家电卖场）

子女或亲友代购

线上平台（如淘宝、京东）

社区推荐或团购

养老服务机构提供

Q15:总体而言，您对目前市场上针对老年人的数码电子产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对杭州市在推广“智慧养老”、帮助老年人跨越“数字鸿沟”方面，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与类似的数码产品体验或测试活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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