苏州市数码电子旅游出行偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于苏州市数码电子旅游出行产品使用偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与需求,以帮助我们优化相关服务。所有信息将仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前居住在苏州吗?

是,长期居住
否,但经常来苏州旅游/出差
否,计划未来到苏州旅游

Q3:在苏州旅游时,您通常会使用哪些数码电子产品或应用?

智能手机(导航、支付、拍照)
智能手表/手环(运动、健康监测)
平板电脑
翻译机/翻译APP
便携式Wi-Fi/移动网络设备
无人机(航拍)
智能相机/运动相机
其他

Q4:在苏州旅游,您最依赖哪类电子设备获取信息或服务?

智能手机
智能手表
平板电脑
专用导游设备
其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解或预订苏州的旅游产品(如景点门票、酒店、交通)?

携程、飞猪等综合旅游APP
苏州本地生活/旅游公众号/小程序
高德/百度地图内嵌服务
酒店/景区官方网站
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
其他

Q6:总体而言,您对当前在苏州旅游时使用的各类数码电子服务(如导航、购票、讲解等)的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)

选项1

Q7:您认为在苏州旅游时,使用电子设备遇到的最大痛点是什么?

网络信号不稳定
APP/小程序功能复杂难用
信息不准确或更新不及时
设备续航不足(充电不便)
不同服务间数据不互通
没有明显痛点

Q8:您对苏州景区/公共场所提供的免费Wi-Fi覆盖和速度满意吗?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q9:对于苏州的智慧旅游服务,您更期待哪些功能?

AR实景导航与讲解
一站式行程规划与预订
实时人流热力图与错峰建议
多语种智能语音导览
电子导览地图的室内精确定位
基于位置的个性化推荐(美食、活动)
无障碍设施电子导航
其他

Q10:在苏州乘坐公共交通(地铁、公交)时,您最常用的支付方式是?

“苏e行”APP扫码
支付宝/微信乘车码
实体交通卡(市民卡)
NFC手机支付(如Apple Pay)
现金

Q11:您是否使用过苏州推出的“君到苏州”等官方文旅平台或相关小程序?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道

Q12:您对“君到苏州”或类似官方平台的使用体验打几分?(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)[如果上题选“知道但没用过”或“完全不知道”,请跳过此题]

分数
标签

Q13:与国内其他旅游城市(如杭州、南京)相比,您认为苏州在智慧旅游方面有哪些优势或不足?

优势:历史文化与科技结合好
优势:官方平台整合度高
优势:公共交通电子支付便捷
不足:创新应用体验感不强
不足:国际游客友好度不足(如多语言支持)
不足:景区智慧化水平参差不齐
没有明显感觉

Q14:您是否愿意为更优质的智慧旅游服务(如深度AR导览、专属行程规划)付费?

非常愿意
看价格和内容,可能愿意
不太愿意,希望免费
完全不愿意

Q15:请列举一个您在苏州旅游时,使用过体验最好的数码产品或APP,并简述原因。

填空1

Q16:请列举一个您在苏州旅游时,使用过体验最差的数码产品或APP,并简述原因。

填空1

Q17:未来您希望看到哪些数码电子产品更深度地融入苏州旅游?

VR/AR设备沉浸式游览
AI语音助手全程陪伴
可穿戴设备无感支付与身份识别
物联网设备智能控制酒店客房
自动驾驶观光车
其他

Q18:您认为苏州在打造“数字旅游城市”形象方面,当前处于什么阶段?

领先者,已有成熟应用
追赶者,正在快速发展
起步者,仍有较大差距
不清楚

Q19:对于提升苏州作为旅游目的地的整体数码电子体验,您还有什么其他建议或想法?

填空1
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苏州市数码电子旅游出行偏好竞品调研
介绍
本模板旨在提供苏州地区游客数码电子设备使用偏好的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯、评估服务痛点、探索未来需求,适合旅游管理部门、科技公司和市场研究机构优化智慧旅游产品与服务。
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