上海市数码电子旅游出行偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市数码电子产品在旅游出行中应用情况的调研，旨在了解您的使用习惯、偏好与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化相关产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在上海进行旅游/出行活动是在什么时候？

最近1个月内

最近3个月内

最近6个月内

最近1年内

1年以前

Q2:在上海旅游/出行期间，您通常会携带或使用哪些数码电子产品？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

数码相机/单反

运动相机/无人机

智能手表/手环

翻译机

便携式Wi-Fi/移动热点

其他

Q3:在上海旅游/出行时，您主要通过哪种数码设备获取导航、景点、交通等信息？

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

租借的导游设备

基本不使用数码设备

Q4:请对您在上海使用手机地图/导航APP（如百度地图、高德地图）的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在上海预订景点门票、酒店、交通等，最常使用哪种方式？

手机APP（如携程、美团、飞猪）

电脑网站

线下窗口/旅行社

其他

Q6:您在上海使用过哪些与旅游相关的手机APP或小程序？（可多选）

地图导航类（百度/高德）

生活服务/预订类（美团/大众点评）

交通出行类（Metro大都会/滴滴）

官方文旅类（乐游上海）

社交媒体/攻略类（小红书/马蜂窝）

翻译类

其他

Q7:您认为数码电子产品（如手机APP）对您在上海的旅游体验提升作用有多大？

非常大，不可或缺

比较大，提供了很多便利

一般，有部分帮助

比较小，作用有限

几乎没有作用

Q8:您有多大可能向朋友推荐使用数码产品（如特定APP）来规划或体验上海之旅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在上海，您曾遇到过哪些与数码旅游服务相关的不便或问题？（可多选）

网络信号不稳定（如地铁、景区）

APP信息更新不及时/不准确

操作流程复杂，体验不佳

多平台数据不互通

电子票务/二维码使用不便

语言支持不足（针对外籍游客）

未遇到过问题

Q10:您是否在上海的景区、博物馆等场所使用过AR（增强现实）导览、智能语音讲解等数字化体验项目？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此服务

Q11:如果使用过，请对上海旅游场所提供的数字化互动体验（如AR导览、VR体验等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种方式记录和分享在上海的旅行？

手机拍照/录像，即时社交分享

使用专业相机拍摄，后期处理分享

主要用文字记录（博客、游记）

基本不记录或分享

Q13:您希望未来上海的智慧旅游在哪些方面进行提升？（可多选）

提供更精准、个性化的行程推荐

整合交通、门票、餐饮等一站式服务

增强景区内的数字化互动体验（AR/VR）

优化多语言服务支持

提升电子支付与票务的便捷性与安全性

加强旅游数据的实时更新与准确性

保护游客隐私与数据安全

Q14:总体而言，您对目前上海利用数码电子技术提升旅游出行的整体水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于利用数码电子技术改善上海旅游体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

上海市数码电子旅游出行偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对上海游客数码电子产品使用习惯与满意度的专业调研工具。帮助您收集使用偏好、评估服务体验、识别改进方向，适合旅游管理部门和科技企业优化智慧旅游产品与服务。

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