重庆市数码电子环保意识与客户满意度调查
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本模板旨在提供数码电子产品环保意识与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费偏好、评估回收行为、测量服务满意度,适合相关研究机构和厂商推动绿色消费模式。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!我们是重庆市环保与消费者权益研究机构。本次调查旨在了解重庆市居民在数码电子产品消费与使用过程中的环保意识,以及对相关产品与服务(如回收、维修)的满意度。您的宝贵意见将帮助我们推动更环保的电子消费模式。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您目前居住在重庆市的哪个区?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您最近一次购买或更换手机/电脑等数码电子产品是在?
Q4:在购买数码电子产品时,您会关注以下哪些环保相关的信息或特性?(可多选)
Q5:您认为重庆市数码电子产品的环保宣传(如节能、回收)是否充分?
Q6:您如何处理不再使用的旧手机、旧电脑等数码电子产品?
Q7:如果选择回收,您最看重回收渠道的哪个方面?
Q8:您是否了解重庆市关于废弃电器电子产品回收处理的相关政策或回收点?
Q9:请对您最近一次接触的数码电子产品维修服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q10:如果维修成本较高,您更倾向于?
Q11:您认为以下哪些措施能有效提升重庆市居民的数码电子环保意识?(可多选)
Q12:总体上,您有多大可能向朋友推荐您目前使用的数码电子产品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:您认为数码电子产品厂商在环保责任(如减少污染、促进回收)方面做得如何?
Q14:对于在重庆市推广数码电子产品的绿色消费与循环利用,您有什么具体的建议或期望?
Q15:您是否愿意为具有更强环保特性(如使用回收材料、更长保修期)的数码电子产品支付更高的价格?
Q16:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的环保信息?(可多选)
Q17:您认为当前重庆市数码电子产品的二手交易市场(如闲鱼、本地论坛)是否规范、可靠?
Q18:请对您最近一次购买数码电子产品时的整体购物体验(包括售前咨询、购买过程、售后服务)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q19:在数码电子产品使用过程中,您遇到过哪些与环保或可持续性相关的困扰?(例如:电池不耐用、配件难配、维修不便等)
Q20:未来一年内,您是否有计划购买新的主要数码电子产品(如手机、电脑、平板)?
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