华东地区数码电子产品公益参与意愿与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区居民对数码电子产品公益项目参与意愿及服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计和优化公益服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前生活在华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否听说过或参与过与数码电子产品相关的公益活动？（例如：旧手机/电脑回收捐赠、数字技能公益培训、为特殊人群提供电子设备等）

是，曾参与过

是，听说过但未参与

否，从未听说过

Q4:如果您曾参与或了解过此类公益活动，您主要是通过哪些渠道获知的？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

公益组织/机构官网或宣传

电商平台/品牌官方活动

社区/学校/单位通知

亲友推荐

新闻媒体

其他

Q5:您未来参与数码电子产品相关公益活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:哪些因素会最吸引您参与此类公益活动？（可多选）

活动意义重大，能切实帮助他人

参与流程简单便捷

有明确的捐赠或服务反馈

有企业或知名机构背书，可信度高

活动附带奖励（如优惠券、小礼品）

与自身兴趣或技能相关

朋友或家人一同参与

其他

Q7:您认为哪些数码电子产品最适合用于公益项目？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

电子阅读器

智能穿戴设备

二手或闲置的数码产品

全新的平价数码产品

其他

Q8:对于捐赠或回收旧数码产品的公益活动，您最关心哪个环节的服务质量？

回收渠道的便利性与安全性

数据隐私清除的可靠保障

捐赠去向的透明公开

后续维修或配置的跟进服务

对捐赠者的感谢与反馈

Q9:请您对当前了解到的公益活动中，关于“信息透明度”（如资金、物资去向公开）的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐参与数码电子产品公益活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于参与以下哪种形式的数码公益项目？

线下实体活动（如社区回收站、培训讲座）

线上便捷参与（如邮寄回收、在线课程）

线上线下结合的模式

Q12:您认为当前数码公益项目在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传力度不足，公众知晓率低

参与流程复杂，不够人性化

缺乏长期、可持续的运营模式

受助群体匹配不够精准

服务质量参差不齐

信任度建设不足

其他

Q13:如果有企业联合公益组织发起“以旧换新”做公益的活动（用旧设备换新设备折扣，同时旧设备用于公益），您的参与兴趣如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没兴趣

Q14:对于提升数码电子产品公益活动的服务质量或吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您是否愿意在未来接收更多关于优质数码公益活动的信息？

愿意，请通过邮件通知我

愿意，请通过短信/微信通知我

暂时不需要，谢谢

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