苏州市数码电子产品消费者理财习惯与服务质量调查

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品消费与理财习惯的调研，旨在了解您的消费偏好与服务体验。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/学生身份是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您个人每月可支配收入（税后）大概在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

Q4:在过去一年中，您购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

相机/摄像机

游戏主机

智能家居设备

其他配件

未购买

Q5:您购买数码电子产品的主要渠道是？

品牌官方线上商城/App

京东/天猫等综合电商平台

线下品牌专卖店

线下大型电器卖场

二手交易平台

其他

Q6:总体而言，您对最近一次购买数码电子产品的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在购买数码产品时，您最看重哪些服务或因素？（可多选）

产品价格与折扣力度

物流配送速度

正品保障与官方授权

售后保修政策

产品评价与口碑

以旧换新服务

分期付款/消费信贷

店员/客服的专业解答

其他

Q8:您是否使用过消费分期或信贷服务来购买数码电子产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q9:您是否了解或使用过“数码产品租赁”服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q10:您如何处理淘汰的旧数码电子产品？

闲置在家

通过官方/平台以旧换新

在二手平台出售

赠送给亲友

直接丢弃/回收

其他

Q11:您是否有为个人或家庭制定理财计划（如储蓄、投资、保险规划）的习惯？

有非常详细的计划并严格执行

有大致计划，但执行较灵活

偶尔会考虑，但没有成文计划

完全没有理财计划

Q12:您主要通过哪些方式进行理财或资产增值？（可多选）

银行储蓄/定期

货币基金（如余额宝）

股票/基金投资

银行理财产品

保险产品

房产

数字货币

暂无理财行为

其他

Q13:购买数码电子产品的支出，在您的月度/年度消费预算中占比如何？

占比很高，是主要消费项目之一

占比中等，属于计划内消费

占比较低，属于偶然性消费

基本没有预算，随性购买

Q14:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的数码产品购买平台或品牌？

选项1

Q15:您认为苏州市数码电子产品市场的售后服务（如维修、退换货）整体水平如何？

非常好，便捷高效

比较好，基本满意

一般，有待改进

比较差，体验不佳

非常差，问题很多

不了解

Q16:对于提升苏州市数码电子产品消费与服务的质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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