长三角地区游戏购买决策因素与服务质量调查

Q1:1. 您目前居住的城市位于长三角地区（江浙沪皖）的哪个省份？

Q2:2. 您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:3. 您平均每月在购买游戏（包括数字版与实体版）上的花费大约是多少？

Q4:4. 您通常通过哪些渠道了解新游戏信息？（可多选）

Q5:5. 在决定购买一款游戏前，您最看重哪些信息？（可多选）

Q6:6. 对您而言，以下哪个因素是决定购买一款游戏的最关键因素？

Q7:7. 您主要在哪些平台购买和游玩游戏？（可多选）

Q8:8. 在您选择游戏购买平台时，以下哪项服务体验最为重要？

Q9:9. 总体而言，您向朋友推荐您最常使用的游戏购买平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:10. 您对游戏购买平台（如Steam、PSN等）的客户服务（如账号问题、退款申请）满意度如何？

Q11:11. 请具体描述一次您对游戏平台客服不满意的经历，或提出您认为最需要改进的客服环节。

Q12:12. 在购买实体版游戏时，您会关注哪些服务质量？（可多选）

Q13:13. 您是否愿意为更好的服务质量（如更快物流、专属客服、实体特典）支付稍高的价格？

Q14:14. 您如何看待游戏发行商/开发商提供的售后服务（如Bug修复、内容更新、社区运营）？

Q15:15. 请对您最近一次购买的游戏，其开发商/发行商在发售后通过更新提供的内容支持（如DLC、平衡性调整、新功能）进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q16:16. 哪些因素可能导致您在购买游戏后感到后悔？（可多选）

Q17:17. 当遇到游戏质量问题（如严重Bug、无法运行）时，您通常会如何解决？

Q18:18. 您认为目前长三角地区的游戏线下活动（如展会、电竞赛事、玩家聚会）服务质量如何？

Q19:19. 对于提升长三角地区游戏产业的服务质量（包括线上购买、线下活动、社区建设等），您有什么具体的建议或期待？

Q20:20. 最后，请问您的性别是？