南京市游戏服务体验客户满意度调查

南京市游戏服务体验客户满意度调查

尊敬的玩家，您好！为了解您在南京地区游戏服务体验的真实感受，帮助我们持续优化服务质量，特邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要在南京的哪个区域进行游戏活动？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q2:您最常体验的游戏服务类型是？

线下电玩城/游戏厅

网吧/网咖

主机/VR游戏体验馆

桌游/剧本杀店

手游/电竞线下活动

其他

Q3:您平均每月在游戏服务上的消费金额大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您通常通过何种方式了解到这些游戏服务场所？

朋友推荐

线上平台（如大众点评、抖音）

路过/偶然发现

商家广告/宣传单

社交媒体/游戏社群

其他

Q5:请对您常去场所的硬件设备（如电脑配置、主机、VR设备、桌游道具）质量进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对您常去场所的网络环境（网速、稳定性）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您常去场所的卫生与环境（整洁度、空气质量、噪音控制）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对您常去场所的服务人员态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前南京游戏服务场所的定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

不太合理，偏贵

非常不合理，性价比低

Q10:在游戏服务场所，您最看重哪些方面？（最多选3项）

设备性能与新颖度

环境卫生与舒适度

网络速度与稳定性

服务态度与响应速度

饮品小食的质量与价格

会员优惠与活动

社交氛围与玩家素质

地理位置与交通便利

游戏资源丰富度（游戏库、剧本等）

安全保障（隐私、财物）

Q11:您对南京游戏服务行业的整体创新度（如引入新游戏、新玩法、新科技）感觉如何？

非常创新，总能体验到新东西

比较创新，更新速度尚可

一般，变化不大

比较保守，缺乏新意

非常落后，跟不上潮流

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您在南京体验过的游戏服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前南京的游戏服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

提升设备配置与维护

改善环境卫生

优化定价策略

增加游戏种类与更新速度

加强员工培训，提升服务

改善网络基础设施

提供更多个性化/定制化服务

加强社区建设与玩家互动

优化场所空间布局与私密性

提升安全与应急管理

Q14:您是否愿意为更优质的游戏体验（如顶级设备、专属服务、独家内容）支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您在南京最满意或最不满意的游戏服务体验，并简述原因。

填空1

Q16:您对南京未来游戏服务（如电竞馆、沉浸式体验、跨界融合等）的发展有何期待或建议？

填空1

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