上海市游戏信任度需求调研问卷

上海市游戏信任度需求调研问卷

尊敬的玩家，您好！我们是上海市游戏行业调研团队。为了解您对游戏产品和相关服务的信任度及需求，以便行业更好地为您服务，特邀请您参与本次匿名调研。您的意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您目前在上海的常住区域是？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q3:您通常通过哪些渠道接触和下载游戏？（可多选）

手机应用商店（如App Store，华为应用市场）

游戏官方网站

Steam/Epic等PC游戏平台

游戏主播/UP主推荐

社交媒体/朋友分享

其他

Q4:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

超过30小时

Q5:请为目前市场上主流游戏在“个人信息保护”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为目前市场上主流游戏在“公平竞技环境（如反外挂）”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为目前市场上主流游戏在“充值/付费透明与合理性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因担心个人信息泄露而放弃下载或注册某款游戏？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q9:您在游戏内消费时，最看重以下哪一点？

明确的消费回报（如道具、皮肤）

价格透明，无隐藏费用

便捷安全的支付流程

合理的退款政策

不确定/不消费

Q10:哪些因素会严重损害您对一款游戏的信任？（可多选）

频繁出现外挂且官方不作为

突然更改游戏核心规则或道具价值

过度收集非必要个人信息

虚假宣传，实际游戏与宣传不符

客服响应慢，问题无法解决

频繁出现BUG且修复缓慢

其他

Q11:您认为游戏厂商在“未成年人防沉迷”方面做得如何？

非常完善，严格执行

比较完善，但仍有漏洞

一般，效果有限

非常不完善，形同虚设

不关心此问题

Q12:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前最常玩/最喜欢的一款游戏？（0分绝无可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您希望游戏厂商或平台提供哪些信息来增强您的信任？（可多选）

清晰的隐私政策与数据使用说明

定期发布反外挂与处罚报告

公开的游戏内容更新与平衡性调整日志

玩家社区反馈与官方回应公示

第三方安全/合规认证（如信息安全等级保护）

其他

Q14:如果上海推出一个官方或行业背书的“可信游戏”标识（符合一定安全、公平、合规标准），这会增加您尝试新游戏的意愿吗？

会，非常愿意尝试

可能会，作为参考因素之一

影响不大，主要看游戏本身

不会，不信任此类标识

Q15:对于提升上海市游戏行业的整体信任度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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