上海市游戏购物渠道偏好与满意度调查

上海市游戏购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的玩家，您好！我们正在进行一项关于上海市游戏购物渠道的偏好与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否居住在上海？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买或获取游戏（包括实体版与数字版）？【多选题】

Steam/Epic等PC游戏平台

PlayStation/Xbox/Nintendo等主机官方商店

手机应用商店（App Store/Google Play等）

淘宝/京东等综合电商平台

线下实体游戏店（如游戏机专卖店、大型商场专柜）

游戏官网/官方旗舰店直接购买

二手交易平台（闲鱼等）

其他（请注明）

Q4:在上述所有渠道中，您最常使用的是哪一个？

Steam/Epic等PC游戏平台

PlayStation/Xbox/Nintendo等主机官方商店

手机应用商店（App Store/Google Play等）

淘宝/京东等综合电商平台

线下实体游戏店

游戏官网/官方旗舰店

二手交易平台

其他

Q5:请为您最常使用的这个渠道的“商品丰富度/游戏库”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的这个渠道的“价格竞争力/折扣力度”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的这个渠道的“购买与支付流程便捷性”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的这个渠道的“下载速度/物流配送速度”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常使用的这个渠道的“售后服务（如退款、客服响应）”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的这个游戏购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在选择游戏购物渠道时，您主要考虑哪些因素？【多选题】

价格与折扣

游戏阵容与独占内容

支付方式便捷性（如支持支付宝/微信）

下载/配送速度

社区功能与玩家评价

会员/订阅服务福利

售后保障政策

界面设计与用户体验

其他

Q12:对于购买新发行的热门游戏，您更倾向于选择哪种渠道？

数字版平台（即时下载游玩）

实体版渠道（拥有实体收藏）

视情况而定，没有固定偏好

Q13:您是否愿意为更快的配送速度、独家内容或更好的服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些途径了解游戏促销或新渠道信息？【多选题】

游戏社区/论坛（如NGA、贴吧）

社交媒体（如微博、B站）

电商平台推送

朋友推荐

游戏媒体/评测网站

电子邮件订阅

其他

Q15:您平均每月在游戏上的花费大约是多少？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q16:您认为目前上海市的游戏购物渠道（线上或线下）在哪些方面还有待改进？

填空1

Q17:对于未来游戏购物体验，您有什么样的期待或建议？

填空1

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