天津市游戏保险购买意愿与满意度调查

天津市游戏保险购买意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于天津市游戏保险购买意愿与满意度的市场调查。本问卷旨在了解您对游戏保险的认知、购买意愿及体验感受，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在天津哪个区域？（请选择最接近的）

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q4:您平时玩网络游戏或手机游戏的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少玩

从不玩

Q5:您是否听说过“游戏保险”（例如针对游戏账号、虚拟财产、游戏内消费等的保障服务）？

是，非常了解

是，有一定了解

听说过，但不了解

从未听说过

Q6:您是否曾经购买过任何形式的游戏保险？

是

否

Q7:如果您考虑购买游戏保险，您最希望保障哪些方面？（可多选）

游戏账号安全（防盗、防封）

虚拟财产（游戏币、装备、道具）损失

游戏内消费（如抽卡、开箱）的保底或补偿

游戏设备（如手机、电脑）因游戏损坏

游戏时间损失补偿（如因服务器问题）

账号找回服务

其他

Q8:您愿意为游戏保险支付的年费大约在哪个区间？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

不愿意支付

Q9:您认为当前市场上游戏保险产品的信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解游戏或相关服务信息？（单选最主要渠道）

游戏官网/社区

社交媒体（微博、B站、抖音等）

游戏主播/KOL推荐

朋友推荐

广告推送

其他

Q11:如果有一款服务完善、理赔便捷的游戏保险产品，您向身边游戏朋友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:假设您购买了游戏保险，您最看重保险公司的哪项特质？

理赔速度快且流程简单

保费价格合理

保障范围全面清晰

公司品牌信誉好

客服响应及时

其他

Q13:哪些因素可能会阻碍您购买游戏保险？（可多选）

觉得没有必要，风险自担即可

对保险条款不信任，怕有陷阱

价格太高

理赔过程可能太麻烦

对虚拟财产的价值认定不清晰

从未遇到过游戏财产损失

其他

Q14:您更倾向于通过哪种方式购买游戏保险？

直接通过游戏平台内置购买

在保险公司官网或APP购买

通过第三方支付平台（如支付宝、微信）的相关服务购买

通过游戏社区或主播渠道购买

其他

Q15:总体而言，您对“为游戏消费提供保障”这一概念的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常能接受）

分数

标签

Q16:对于游戏保险产品的发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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