长三角地区游戏保险购买意愿与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区游戏保险购买意愿与消费行为的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于长三角地区吗？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您玩网络游戏或手机游戏的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少玩

从不玩

Q4:您主要在哪些设备上玩游戏？（可多选）

个人电脑（PC）

游戏主机（如PS5， Xbox）

智能手机

平板电脑

其他

Q5:您平均每月在游戏上的花费大约是多少？（包括购买游戏、内购、订阅服务等）

0元

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您是否了解“游戏保险”或“游戏账号/虚拟财产保险”这类产品？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q7:您是否曾担心过游戏账号被盗、虚拟道具丢失或游戏服务中断等问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q8:如果有一款游戏保险，您希望它主要保障哪些内容？（可多选）

账号被盗找回/赔偿

虚拟道具（装备、皮肤等）丢失或损坏

游戏数据（存档、进度）丢失

因游戏服务器问题导致的时长/道具损失

游戏内交易欺诈

其他

Q9:假设有一款保障您高价值游戏账号或虚拟财产的保险，年保费在50-200元之间，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般/不确定

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q10:在购买游戏保险时，您认为“理赔流程便捷高效”的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:在购买游戏保险时，您认为“保险公司品牌信誉”的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买游戏保险？

游戏平台/商城内置

保险公司官方网站/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

电商平台（如淘宝、京东）

游戏社区/论坛推荐

其他

Q13:哪些因素会促使您最终购买一款游戏保险？（可多选）

保费价格实惠

保障范围全面

理赔案例多且成功率高

朋友或网友的推荐

游戏官方的合作与推荐

限时优惠活动

其他

Q14:您认为游戏保险的定价（年保费）在什么区间内您最能接受？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

视保障价值而定，可以更高

Q15:对于游戏保险产品，您还有哪些具体的疑问、担忧或建议？

填空1

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专/高职

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

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