广州市游戏保险购买意愿与渠道偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市游戏保险购买意愿与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对游戏保险产品的认知、购买意愿及偏好的信息获取与购买渠道。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您目前是否居住在广州市？

是，长期居住

是，短期居住/学习/工作

否

Q4:您平均每周进行电子游戏（包括手游、端游、主机游戏等）的时长大约是？

几乎不玩

1-5小时

6-10小时

11-20小时

20小时以上

Q5:您是否为您的游戏账号或虚拟资产（如装备、皮肤、货币等）购买过任何形式的保障或保险？

是，购买过

否，从未购买过

不确定是否有相关保障

Q6:您是否了解“游戏保险”这一概念？（例如，保障账号安全、防止盗号、虚拟财产损失赔付等）

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解游戏相关的信息或产品？（可多选）

游戏官方网站/社区

社交媒体（如微博、B站、抖音）

游戏直播平台（如斗鱼、虎牙）

游戏媒体/评测网站（如游民星空、IGN中国）

朋友/游戏社群推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下游戏展会/活动

其他

Q8:假设有一款保障您游戏账号及虚拟资产安全的保险产品，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般，可能会考虑

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q9:如果您愿意考虑购买游戏保险，您最看重哪些保障内容？（可多选）

账号被盗后的恢复与赔偿

虚拟道具/装备丢失或损坏的赔付

游戏货币（金币、点券等）的安全保障

因游戏服务器问题导致的损失补偿

针对游戏内诈骗行为的保障

账号封禁申诉支持

其他

Q10:您更倾向于通过以下哪种渠道首次了解游戏保险产品？

游戏平台内嵌推荐/广告（如Steam、WeGame、游戏官网）

保险公司官方网站或APP

第三方电商平台（如支付宝、微信保险服务、京东金融）

社交媒体/游戏KOL（关键意见领袖）推广

朋友或游戏公会成员推荐

线下保险代理人或银行渠道

其他

Q11:当您决定购买游戏保险时，您最可能选择的购买渠道是？

直接在游戏平台或游戏内购买

通过保险公司官方APP或网站购买

通过第三方综合金融服务平台（如支付宝、微信支付内的保险服务）

通过银行APP或网点

通过保险代理人或经纪人

其他

Q12:您在选择购买渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

渠道的便捷性与操作简单

渠道的可信度与品牌背书

价格是否有优势或优惠

是否有详细的条款说明与客服支持

支付方式的多样性与安全性

与游戏账号/平台的关联紧密度

其他

Q13:您能接受的游戏保险年保费大概在什么范围？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上，视保障内容而定

Q14:请评估您对通过“游戏平台内直接购买”这种渠道的信任程度。（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q15:请评估您对通过“支付宝/微信等大型互联网平台”购买游戏保险的信任程度。（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q16:如果游戏保险产品提供按月订阅而非一次性年付，您是否会更愿意尝试？

是，更灵活，愿意尝试

否，更喜欢年付的确定性

不确定，取决于价格和条款

Q17:哪些促销或激励方式会促使您尝试购买游戏保险？（可多选）

首月免费或大幅折扣

赠送游戏内虚拟道具或点券

与游戏会员/赛季通行证捆绑优惠

限时抽奖或保额升级活动

老用户推荐新用户奖励

其他

Q18:对于游戏保险产品的设计、购买流程或宣传渠道，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

广州市游戏保险购买意愿与渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供针对游戏保险产品市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户购买意愿、分析渠道偏好、洞察保障需求，适合保险公司、游戏平台和金融科技公司进行精准的产品设计与市场策略制定。

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