长沙市游戏保险购买意愿产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏保险产品的市场调研，旨在了解长沙市游戏玩家的保险购买意愿与需求。您的回答将为我们优化产品设计提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您目前在长沙市的居住状态是？

本地常住居民

在校学生

外来工作/务工人员

其他

Q4:您通常玩哪些类型的游戏？（可多选）

手机游戏（如《王者荣耀》《原神》）

电脑客户端游戏（如《英雄联盟》《绝地求生》）

主机游戏（如PS5, Switch, Xbox）

网页游戏

单机游戏

其他

Q5:您平均每天的游戏时长大约是？

1小时以内

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q6:您是否曾在游戏中投入过真实货币进行消费（如购买皮肤、道具、月卡等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q7:您是否了解过“游戏保险”或“游戏账号/虚拟财产保险”这类产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q8:您是否曾遇到过游戏账号被盗、虚拟道具丢失或游戏数据异常等损失？

是，遇到过

否，从未遇到过

Q9:假设有一款保险产品，保障您的游戏账号安全（如被盗找回）、虚拟道具丢失（如误分解、被诈骗）等风险，您认为这类产品有存在的必要吗？

非常有必要

有一定必要

不太必要

完全没必要

Q10:您认为游戏保险最应该保障哪些方面？（可多选）

账号被盗（含密码、密保等被破解）

高价值虚拟道具/装备被盗或丢失

游戏内货币（如点券、金币）异常损失

因游戏运营商封号导致的损失（需符合特定条件）

游戏数据（如角色等级、成就）异常回档

其他

Q11:对于这样一款游戏保险，您能接受的单月保费区间是？

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

不愿意付费

Q12:您更倾向于哪种保费支付方式？

按月订阅

按年支付（有折扣）

按单次保障需求购买

与游戏点券/月卡捆绑购买

Q13:如果购买游戏保险，您最看重保险公司的哪项特质？

理赔速度快、流程简单

品牌知名度高、信誉好

保费价格低廉

与游戏官方有合作，保障更权威

客服服务专业、响应及时

Q14:您认为理赔时，最便捷的证明损失的方式是什么？

游戏内截图/录屏

游戏官方提供的证明或数据

保险公司指定的第三方鉴定

公安机关的报案回执

Q15:您希望通过哪些渠道了解到或购买游戏保险产品？（多选）

游戏内直接推送/商城

游戏官网/社区

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

短视频/直播平台（如抖音、B站）

朋友推荐

Q16:如果游戏保险产品与您常用的支付方式（如微信支付、支付宝）深度集成，一键即可投保，这会多大程度上增加您的购买意愿？请评分（1-5分，1分表示完全没影响，5分表示影响很大）。

分数

标签

Q17:您认为阻碍您购买游戏保险的主要因素可能是什么？

觉得风险发生概率低，没必要

不信任保险公司的理赔承诺

保费过高，觉得不划算

理赔流程可能太复杂

对产品不了解，缺乏认知

Q18:对于游戏保险产品，您还有哪些具体的期待、担忧或建议？

填空1

长沙市游戏保险购买意愿产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供游戏保险产品市场调研的标准化解决方案。帮助您了解玩家需求、评估保费接受度、分析保障偏好，适合保险公司、游戏运营商和互联网平台精准优化游戏保险产品设计。

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