苏州市影视购买决策因素与服务质量调查

苏州市影视购买决策因素与服务质量调查

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于影视内容购买决策因素与服务质量的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否购买过影视内容（如电影票、视频平台会员、付费点播等）？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您通常通过哪些渠道获取影视内容？

电影院

爱奇艺/腾讯视频/优酷等长视频平台

Bilibili/抖音/快手等短视频/社区平台

有线电视/IPTV

其他（请说明）

Q3:在选择购买或观看一部影视作品时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

影片类型（如喜剧、动作、科幻等）

主演或导演阵容

口碑评分（如豆瓣、猫眼评分）

预告片/宣传物料

朋友/家人推荐

票价/会员价格

播放平台的独家性/内容丰富度

影片获奖情况

观影/播放的便捷性（如离家近、APP易用）

其他

Q4:请对“影片/剧集的口碑和评分”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）。

分数

标签

Q5:请对“线上平台的用户体验（如界面流畅度、搜索功能、推荐算法）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:在苏州，您认为电影院的观影环境（如座椅舒适度、音响效果、卫生状况）整体如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚/不常去

Q7:综合考虑内容、价格和服务，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的影视购买/观看平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为目前苏州市的影视消费服务在哪些方面有待改进？（可多选）

电影院票价偏高

线上平台会员价格/规则复杂

热门影片排片少或场次不合适

影院周边交通/停车不便

线上平台片库更新慢、内容少

客服响应不及时或解决问题能力差

购票/支付流程繁琐

其他

Q9:您是否愿意为获得更好的观影体验（如IMAX、杜比影院）或更早看到新片而支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）在苏州的影视消费经历（如购票、观影、使用视频平台等），并说明原因。

填空1

Q11:您是否关注过影视作品在苏州的取景或相关文化活动？

非常关注，并会因此增加观看兴趣

偶尔关注，有一定影响

不关注，不影响观看决策

Q12:您对目前常用的影视平台提供的“个性化推荐”功能满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些方式了解即将上映或上线的影视资讯？（可多选）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

视频平台APP内的预告/广告

影视资讯网站/APP（如豆瓣、时光网）

户外广告/地铁广告

朋友/同事/家人推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q14:未来一年，您预计在影视内容上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于提升苏州市影视消费的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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