杭州市影视品牌忠诚度需求调研

杭州市影视品牌忠诚度需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市影视品牌忠诚度的学术调研，旨在了解您的观影习惯、品牌偏好及需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在杭州市哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在影院观看电影的频率大约是？

几乎不看（少于1次）

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取电影资讯或决定观看哪部电影？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

视频平台预告/评分（如豆瓣、猫眼、淘票票）

朋友/家人推荐

影视品牌官方宣传（如影院公众号、APP）

户外/地铁广告

其他

Q5:在杭州，您最常去观影的影院品牌是哪一个？

CGV

万达影城

UME国际影城

百老汇影城

时代影城

其他本地连锁影院

没有固定偏好，看情况选择

Q6:您对您最常去的这家影院品牌的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的这个影院品牌？

选项1

Q8:哪些因素最能促使您选择并忠诚于某个特定的影院品牌？（可多选）

地理位置便利（离家/公司近）

票价优惠/会员折扣力度大

影厅视听效果（如IMAX、杜比影院）

座椅舒适度与环境整洁

会员服务体系完善

丰富的卖品选择（如特色爆米花、饮品）

独家或优先上映的影片

其他

Q9:您是否加入了某影院品牌的付费会员（如年卡、储值会员等）？

是，我是付费会员

否，但我有免费会员（如APP注册会员）

否，我没有加入任何会员

Q10:如果您是会员，您认为当前会员体系最吸引您的地方是？（可多选，非会员请跳过）

购票折扣

积分兑换礼品或电影票

会员专属场次或活动

生日福利

卖品优惠

没有特别吸引我的地方

Q11:您认为杭州的影院品牌在以下哪个方面最需要改进？

提升票务价格竞争力

优化线上购票及取票体验

升级影厅硬件设施（如屏幕、音响）

改善候场区及卫生间环境

增加更多元化的观影活动（如影迷见面会、主题展）

提供更个性化的会员服务

Q12:除了观影，您希望影院品牌还能提供哪些周边服务或体验？（可多选）

与餐饮品牌联动的套餐

电影衍生品零售

小型图书馆/文创空间

剧本杀或桌游区

影迷社群交流活动

艺术展览或快闪店

不需要其他服务

Q13:您是否关注或参与过影院品牌举办的线下主题营销活动（如电影IP展、明星路演）？

经常关注并参与

偶尔关注，参与过1-2次

有关注但从未参与

完全不关注

Q14:您认为杭州本土影视品牌（如本地连锁影院、影视公司）在塑造品牌特色和影响力方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:对于提升杭州影视品牌（包括影院、影视内容制作方等）的吸引力和顾客忠诚度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来一年，您预计自己在影院观影的消费意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

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