南京市影视品牌忠诚度用户体验调查

南京市影视品牌忠诚度用户体验调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市影视品牌用户体验的调研，旨在了解您的观影习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更优质的影视娱乐体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在南京哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您平均每月去电影院观影的次数是？

0次（几乎不去）

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取电影资讯和决定观影？（可多选）

猫眼/淘票票等购票APP

微信/微博等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

豆瓣等影评网站

影院现场宣传

其他

Q4:您选择影院时，最看重的因素是？

地理位置便利

票价优惠力度

影厅设备与环境（如IMAX、杜比）

影片排片丰富度

会员权益与服务

其他

Q5:在南京，您曾光顾过或了解哪些影院品牌？（可多选）

万达影城

幸福蓝海国际影城

卢米埃影城

上影国际影城

CGV影城

UME影城

其他本土影院

不太关注品牌

Q6:在上述品牌中，您最常去的是哪一个？

万达影城

幸福蓝海国际影城

卢米埃影城

上影国际影城

CGV影城

UME影城

其他

没有固定偏好

Q7:请为您最常去的影院品牌的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的这个影院品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该影院品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）

购票流程便捷

票务价格合理

影厅视听效果

座椅舒适度

环境卫生

卖品口味与价格

员工服务态度

会员体系价值

其他

Q10:您认为该影院品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

购票流程便捷

票务价格合理

影厅视听效果

座椅舒适度

环境卫生

卖品口味与价格

员工服务态度

会员体系价值

其他

Q11:您是否是该影院品牌的付费会员？

是，且经常使用会员权益

是，但很少使用

不是，但考虑办理

不是，也无意愿办理

Q12:除了影院观影，您是否使用过该品牌的其他服务（如衍生品购买、影迷活动等）？

经常参与

偶尔参与

知道但未参与过

不知道有这些服务

Q13:如果另一家影院提供更优惠的价格，您会轻易更换常去的品牌吗？

会，价格是首要因素

可能会，需综合比较

不太会，已有品牌忠诚度

不会，只认准这个品牌

Q14:哪些举措最能提升您对某个影院品牌的忠诚度？（可多选）

更具竞争力的会员价格

独家或早于其他影院的影片排片

高品质的专属影迷社群活动

积分兑换丰富的礼品或权益

跨界合作带来的独特体验

稳定优质的观影环境与服务

其他

Q15:您对影院品牌举办的主题影展、主创见面会等文化活动感兴趣吗？

非常感兴趣，会主动参与

比较感兴趣，有时间会参与

一般，偶尔关注

不感兴趣

Q16:请留下您对南京影院品牌发展或本次调查的任何其他意见或建议：

填空1

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