广州市影视品牌忠诚度福利满意度调查

广州市影视品牌忠诚度福利满意度调查

尊敬的广州市影视品牌用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次忠诚度福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供专属服务与福利，提升您的观影体验。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用哪个广州市影视品牌的会员/忠诚度计划？

金逸影城

广州百丽宫影城

中影南方国际影城

CGV影城（广州）

万达影城（广州）

其他

Q2:您成为该品牌会员的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-2年

2年以上

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐该影视品牌的会员计划？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对该品牌会员积分的获取便捷性（如消费积分速度、积分规则清晰度）进行评分。

分数

标签

Q5:请对该品牌会员积分的价值感（如可兑换的礼品、优惠券吸引力）进行评分。

分数

标签

Q6:您最常使用或最关注的会员福利有哪些？（可多选）

生日专属优惠

会员日/折扣日

积分兑换电影票

积分兑换爆米花/饮料

会员专属场次/活动

购票折扣

免费升级影厅（如IMAX）

快速购票/取票通道

其他

Q7:您认为该品牌的会员福利与其他竞争品牌相比，处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解其他品牌

Q8:请对该品牌会员专属活动的吸引力（如明星见面会、点映场）进行评分。

分数

标签

Q9:您通常通过哪种渠道了解最新的会员福利信息？

品牌官方APP/小程序

微信公众号/推文

短信通知

影城现场海报/宣传

朋友告知

很少主动关注

Q10:请对该品牌会员服务的整体体验（如客服响应、问题解决）进行评分。

分数

标签

Q11:您希望未来增加或改进哪些类型的会员福利？（可多选）

更多积分兑换选择（如衍生品、生活用品）

与广州本地商家（餐饮、零售）的跨界合作

会员等级体系与更多专属权益

家庭/亲友共享福利

电影幕后制作体验活动

更灵活的积分有效期

环保主题福利（如自带杯折扣）

其他

Q12:该品牌的会员福利是否增强了您对其的忠诚度（如更倾向于选择该品牌观影）？

显著增强

有一定增强

没有影响

反而降低了忠诚度

Q13:您对该影视品牌的会员福利体系，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您每月平均去电影院观影的次数是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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