杭州市影视服务体验满意度调查

您好!我们正在进行一项关于杭州市影视服务体验的调研,旨在了解您对本地影视服务(如影院观影、影视拍摄地游览、影视节展活动等)的满意度和改进建议。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。问卷采用匿名方式,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一年内在杭州体验过哪些影视相关服务?

影院观影
影视拍摄地/影视城游览
影视节、展或相关文化活动
线上影视平台会员服务
其他

Q2:您体验影视服务的主要目的是什么?

娱乐休闲
文化体验/学习
社交活动
工作/专业需求
其他

Q3:您通常通过什么渠道获取杭州影视服务(如影片上映、活动)的信息?

社交媒体(微信、微博、小红书等)
本地生活类APP(大众点评、美团等)
影院/活动官方渠道
朋友/同事推荐
传统媒体(报纸、电视)
其他

Q4:请对杭州影视服务信息的获取便利性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q5:您最近一次在杭州影院观影,对影院的整体环境(卫生、设施、氛围)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
近期未在影院观影

Q6:您认为杭州影院在哪些方面最需要改进?(可多选)

票价
座椅舒适度
影厅音画效果
周边餐饮配套
购票取票流程
停车便利性
服务人员态度
其他

Q7:您是否参观过杭州的影视拍摄地或影视城(如西溪湿地、宋城、象山影视城等)?

是,参观过
否,但有兴趣
否,没兴趣

Q8:如果您参观过,请对影视拍摄地的游览体验(如场景还原度、导览服务、互动性)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q9:您希望杭州未来开发或推广哪些类型的影视主题旅游线路或体验项目?(如:古装剧取景地巡礼、现代都市剧打卡等)

填空1

Q10:您是否参与过在杭州举办的影视节展或相关文化活动(如杭州青年影像计划、西湖国际纪录片大会等)?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,但有兴趣
否,没兴趣

Q11:如果您参与过,请对活动的组织水平(如活动安排、嘉宾阵容、现场服务)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q12:您认为杭州举办影视文化活动,哪些方面最具吸引力?(可多选)

影片/作品质量
明星/主创见面
行业交流机会
独特的活动形式
城市文化氛围
门票价格/可及性
其他

Q13:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐来杭州体验影视相关服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:总体而言,您对目前杭州市提供的影视服务体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为提升杭州影视服务体验的关键在于?(可多选)

引进更多优质影片/内容
提升影院硬件设施
打造特色影视旅游IP
举办高质量影视文化活动
优化票价与促销策略
加强数字化服务(如线上购票、VR体验)
提高服务人员专业素养
其他

Q16:请留下您对杭州影视服务发展的其他具体意见或建议:

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前居住在杭州的哪个区域?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
非杭州常住

Q19:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在提供杭州市影视服务体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集观众反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合影视服务机构、文旅部门和市场调研机构优化本地影视消费生态。
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