西南地区影视界面设计偏好与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区用户对影视界面设计偏好与服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验，感谢您的参与！

Q1:您目前居住或主要生活在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每周使用影视类App（如爱奇艺、腾讯视频、B站、优酷等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

Q4:您最常使用以下哪些影视类App？

爱奇艺

腾讯视频

Bilibili (B站)

优酷

芒果TV

咪咕视频

其他

Q5:在浏览影视App的首页时，您更偏好哪种整体布局风格？

简洁、留白多、信息清晰

内容丰富、模块紧凑、推荐多

个性化、动态感强、视觉冲击力大

无所谓

Q6:您认为影视App的导航栏（底部或顶部菜单）设计，最重要的是什么？

图标清晰易懂

文字标签明确

操作流畅便捷

视觉风格统一

Q7:对于影视内容的封面海报，您更看重哪一点？

主演/明星形象突出

画面质感与艺术感强

标题信息清晰醒目

有明确的类型标签（如“悬疑”、“喜剧”）

Q8:在视频播放页面，您最希望快速看到或操作的功能是？

清晰度切换

倍速播放

弹幕开关

跳过片头片尾

收藏/追剧

Q9:您对影视App的“深色模式/夜间模式”的依赖程度如何？

几乎总是使用

晚上或光线暗时使用

偶尔使用

从不使用

Q10:请为您最常使用的影视App的界面整体美观度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:当您想找特定电影或剧集时，您认为搜索功能的表现如何？

非常准确快捷

一般，有时需要精确输入

不太好，经常搜不到

很少使用搜索

Q12:您认为当前影视App的个性化推荐（“猜你喜欢”）在哪些方面有待改进？

推荐内容更符合我的口味

减少重复推荐

推荐理由更透明

增加小众/冷门内容

其他

Q13:您对影视App的会员服务（如VIP）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果您对会员服务不满意，主要原因是？（可多选）

价格偏高

权益内容不吸引人

广告依然较多

画质/音质提升不明显

客服响应慢

其他

Q15:您在遇到问题（如无法播放、扣费疑问）时，联系客服的体验如何？

非常顺畅，问题快速解决

一般，需要等待但能解决

不太顺畅，沟通效率低

从未联系过客服

Q16:您是否愿意参与影视App的新功能或新界面设计的测试与反馈？

非常愿意

看情况（如有利）

不太愿意

完全不愿意

Q17:请描述一下您心目中理想的影视App界面应该是什么样子的？（例如：色彩、布局、交互等）

填空1

Q18:对于影视App的服务（包括会员、客服、内容更新等），您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

西南地区影视界面设计偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集西南地区用户对影视应用界面设计偏好与服务质量的反馈。帮助您分析视觉风格偏好、评估功能使用体验、优化会员服务质量，适合互联网产品团队和影视平台开展精准的用户研究以提升产品竞争力。

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