上海市影视需求痛点用户体验调查

上海市影视需求痛点用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们是上海市影视行业调研团队，正在进行一项关于市民影视需求与体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是否在上海生活或工作？

是，长期在上海生活/工作

是，短期在上海生活/工作

否，我只是来上海旅游/出差

Q2:在过去一年中，您平均每月通过何种方式观看影视内容？（可多选，此处为单选用于区分主渠道）

电影院

在线视频平台（如腾讯视频、爱奇艺、Bilibili）

电视/IPTV

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q3:您通常选择观看哪些类型的影视内容？

剧情/文艺片

喜剧

动作/冒险

科幻/奇幻

悬疑/犯罪

爱情

动画

纪录片

主旋律/历史

其他

Q4:请对您在上海电影院观影的整体体验（包括购票、环境、服务等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前上海电影院的观影体验存在哪些痛点？（可多选）

票价过高

场次时间不合适

热门影片排片少

影院设施老旧/环境不佳

座椅不舒适

放映/音响效果差

周边交通不便/停车难

食品饮料价格高

现场服务人员态度/效率差

其他

Q6:您认为目前主流在线视频平台（如腾讯、爱奇艺）的会员定价如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，勉强能接受

比较贵，性价比不高

非常贵，难以接受

Q7:在使用在线视频平台时，您最不能忍受的问题是什么？（可多选）

广告太多，即使是会员也有广告

想看的电影/剧集需要额外付费点播

平台内容同质化严重，优质内容少

清晰度/流畅度不稳定

用户界面复杂难用

多设备登录限制

没有我感兴趣的特定小众内容

其他

Q8:您是否愿意为高品质、无广告、有独家内容的影视平台支付更高的会员费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:请描述一个您最近在上海（或线上）观影/追剧时遇到的最不愉快的具体经历。

填空1

Q10:您是否关注或参与过上海本地的影视文化活动（如上海国际电影节、线下影迷会、剧组探班等）？

经常关注并参与

偶尔关注并参与

有关注但从未参与

完全不关注也不参与

Q11:如果您不参与本地影视文化活动，主要原因是什么？（可多选）

不知道相关信息/渠道

活动门票/费用太高

活动时间与我的日程冲突

活动地点交通不便

对活动内容不感兴趣

觉得活动形式或质量一般

其他

Q12:您是否觉得在上海能接触到足够多元化的影视内容（包括国内外、不同类型、不同文化的作品）？

非常多元化，选择丰富

比较多元化，基本满足需求

一般，选择有限

比较单一，选择很少

非常单一，几乎没得选

Q13:您希望未来上海在影视服务方面增加或改善哪些内容？（可多选）

引进更多国际/小众艺术电影

举办更多惠民/公益放映活动

建设更多特色/主题影院

提升在线平台的影片库质量与数量

加强影视文化普及与教育

优化影视消费的票务/支付体验

提供更好的无障碍观影服务

其他

Q14:总体而言，您对目前在上海满足自身影视文化需求的便利程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:对于改善上海市的影视消费环境与服务，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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