广州市影视消费服务质量调查问卷

Q1:您最近一年内，在广州市主要通过哪种渠道观看电影/影视内容？

Q2:您平均每月去线下影院观影的次数大约是？

Q3:您最常使用的线上影视平台是？（如爱奇艺、腾讯视频、优酷、Bilibili等）

Q4:请对广州市线下影院的整体环境（如卫生、温度、座椅舒适度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:请对您常用的线上影视平台的影片/剧集内容丰富度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:您选择去线下影院观影的主要原因是什么？（可多选）

Q7:您选择在线上平台观影的主要原因是什么？（可多选）

Q8:您通常通过什么渠道购买线下电影票？

Q9:请对线下影院购票流程的便捷性（包括线上选座、支付、取票）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:您认为广州市线下影院的票价水平如何？

Q11:您认为主流线上影视平台的会员价格水平如何？

Q12:您在线上平台观影时，最常遇到哪些影响体验的问题？（可多选）

Q13:您在线下影院观影时，最常遇到哪些影响体验的问题？（可多选）

Q14:当遇到服务质量问题（如放映问题、购票纠纷）时，您通常会如何处理？

Q15:请对线下影院处理顾客投诉的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q16:您是否愿意为获得更好的线下观影体验（如更舒适的座椅、更优质的餐饮服务）支付更高的票价？

Q17:您是否愿意为线上平台的无广告、更高画质（如4K）体验支付更高的会员费用？

Q18:您希望广州市的线下影院未来在哪些方面进行改进？（可多选）

Q19:您希望线上影视平台未来在哪些方面进行改进？（可多选）

Q20:综合来看，未来一年您更倾向于增加哪种影视消费方式？

Q21:对于提升广州市整体的影视消费服务质量，您还有什么具体的意见或建议？