郑州市影视社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的居民您好！我们正在进行一项关于郑州市影视社区服务的调研，旨在了解您对社区服务的满意度及对服务价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、合理定价。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您是否是郑州市影视社区的常住居民？

是

否（如选此项，问卷将结束）

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您使用过或了解本社区的哪些服务？（可多选）

社区影院/观影活动

图书阅览/文化活动

健身/体育活动设施

儿童托管/亲子活动

老年康乐/文娱活动

便民维修/家政服务

社区食堂/餐饮服务

教育培训/技能课程

其他（请在下题中说明）

Q4:若上题选择了“其他”，请具体说明您使用或了解的服务：

填空1

Q5:总体而言，您对影视社区提供的综合服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区服务在丰富居民文化生活方面做得如何？

非常好，活动多样且质量高

比较好，基本满足需求

一般，有待提升

较差，活动少且单调

不清楚/未参与

Q7:您认为社区服务在满足日常生活便利需求方面做得如何？

非常好，非常便捷

比较好，基本能满足

一般，有时不方便

较差，很不方便

不清楚/未使用

Q8:您认为社区服务人员的服务态度和专业水平如何？

非常专业且热情

比较专业，态度良好

一般，有待改进

不够专业或态度冷淡

未接触/不清楚

Q9:您获取社区服务信息（如活动通知）的主要渠道是？

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

物业通知

邻居告知

其他

Q10:您认为当前社区服务信息的发布是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不够及时或模糊

不清楚

Q11:您是否愿意为更高质量或更丰富的社区服务支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为以下哪些服务如果收费，您最有可能接受？（可多选）

专业影音设备的租赁使用

精品文化课程或讲座

专属的健身私教或团体课

高品质的社区主题活动

便捷的预约制家政服务

儿童特色兴趣班

其他

Q13:对于一项您认为有价值的社区增值服务（如精品课程），您能接受的单次费用范围大约是？

20元以下

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

不愿付费

Q14:如果社区推出“会员制”打包服务（包含多项权益），您能接受的年费范围是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

对会员制不感兴趣

Q15:您认为当前完全免费的社区服务，其质量如何？

质量很高，超出预期

质量不错，符合基本需求

质量一般，有提升空间

质量较差，需要改进

未使用过免费服务

Q16:如果部分免费服务因成本原因需要调整为低价收费（如每次5-10元），您的态度是？

完全理解并支持，以维持或提升质量

可以接受，但希望提前告知并说明原因

不太能接受，更希望维持免费

坚决反对，应寻找其他资金来源

视具体服务而定

Q17:您有多大可能向您的朋友或邻居推荐影视社区的各类服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您最希望影视社区在未来优先增加或改善哪些方面的服务？（可多选）

文化活动种类与频次

体育健身设施与环境

儿童与青少年服务

养老服务与关怀

便民生活服务

社区环境与绿化

数字化/智能化服务

邻里交流与社群建设

Q19:对于影视社区服务的收费模式、定价或任何其他方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

郑州市影视社区服务满意度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务满意度与付费意愿调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析居民偏好、洞察价格敏感度，适合社区管理机构、物业公司和市场研究者进行服务优化与定价决策。

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