苏州市音乐购物渠道偏好与服务质量调查

苏州市音乐购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于音乐购物渠道偏好与服务质量的调研，旨在了解您在苏州地区购买音乐产品（如唱片、数字专辑、音乐周边等）的习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在苏州购买音乐相关产品（实体或数字）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:在苏州，您通常通过哪些渠道购买音乐产品？（可多选）

线下唱片店/音像店

大型连锁书店（如诚品、西西弗）

大型商超/百货内的音像区

线上电商平台（如淘宝、京东）

音乐流媒体平台内购（如QQ音乐、网易云音乐）

音乐人/乐队官方网店

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q3:在您选择音乐购物渠道时，哪个因素对您最重要？

产品价格与折扣

产品的丰富度与独家内容

购买的便捷性与速度

售后与退换货服务

购物环境与体验（线下）

品牌信誉与正品保障

Q4:请为您最常用的音乐购物渠道的整体服务质量打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对苏州线下实体音像店/唱片店的分布与便利性满意吗？

非常满意，店铺多且方便

比较满意

一般，需要特意寻找

不太满意，店铺较少

非常不满意，几乎找不到

Q6:您认为苏州线下音乐购物渠道在哪些方面有待提升？（可多选）

店铺数量与位置便利性

店内产品种类与更新速度

店内环境与试听体验

店员专业度与服务水平

价格竞争力与促销活动

店内文化活动（如签售、演出）

其他

Q7:与线上渠道相比，您认为苏州线下音乐购物的最大优势是什么？

即时获得，无需等待

实物可触摸、可试听

独特的购物体验与氛围

支持本地文化与实体店

可以获得专业推荐

没有明显优势

Q8:您有多大可能向朋友推荐您在苏州最常使用的音乐购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为更好的线下购物体验（如专业导购、主题活动、优质环境）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来的音乐购物渠道（线上线下融合）增加哪些服务？（可多选）

线上预订，线下门店自提/体验

基于位置的个性化推荐

AR/VR虚拟试听或产品展示

会员专属活动与优先购买权

更完善的二手唱片回收与寄售

与本地音乐场景（Livehouse、音乐节）联动

其他

Q11:您购买音乐产品时，是否关注其是否为“苏州本土音乐”或“苏州音乐人”的作品？

非常关注，会优先购买

比较关注，是重要考虑因素

一般，有合适的会考虑

不太关注，主要看作品本身

完全不关注

Q12:您对提升苏州整体音乐购物环境与服务体验，有什么具体的意见或建议？（例如：希望开设什么样的音乐商店，或增加什么服务）

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q14:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q15:您每月在音乐产品（含数字专辑、会员、实体唱片、周边等）上的平均花费大约是？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

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