华东地区直播消费偏好用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者直播购物体验与偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

山东省

福建省

江西省

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从不观看

Q4:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

淘宝直播

抖音

快手

小红书

京东直播

Bilibili

其他

Q5:您观看直播的主要目的是什么？

购买商品

了解新品/趋势

娱乐消遣

学习知识/技能

支持喜欢的主播

Q6:您最常在直播中购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居用品

数码家电

图书文具

珠宝配饰

其他

Q7:您认为直播购物的价格相比传统电商渠道如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

Q8:主播的哪些特质最能吸引您下单？

专业可信，讲解清晰

幽默风趣，有感染力

形象气质佳

价格优惠力度大

与粉丝互动频繁

Q9:请对直播间的商品展示清晰度（如画质、多角度展示）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对直播间的互动体验（如弹幕、抽奖、答疑）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

品牌官方直播间

头部达人/明星直播间

垂类专业主播（如美妆师）直播间

中小型/新主播直播间

Q12:哪些因素会促使您在直播中立即下单？（可多选）

限时折扣/秒杀

独家赠品或套装

主播强烈推荐

看到大量好评/跟风

商品库存紧张

信任该品牌/主播

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？

选项1

Q14:您对直播购物的售后服务（如退换货、客服响应）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为当前直播购物体验最需要改进的方面是？（可多选）

商品质量保障

售后服务流程

直播内容真实性（如滤镜过度）

物流配送速度

价格透明度

互动玩法多样性

其他

Q16:您是否愿意为喜欢的直播间/主播的会员或专属服务付费？

非常愿意

可能会考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:未来一年，您预计在直播购物上的支出会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q18:请分享一次令您印象最深刻（无论好坏）的直播购物经历及其原因：

填空1

华东地区直播消费偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在提供华东地区直播消费偏好与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析购买行为、评估平台体验，适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播营销策略。

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