广州市直播消费偏好与服务质量调查

尊敬的广州市民/消费者，您好！我们正在进行一项关于广州市直播消费偏好与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您在直播购物过程中的真实体验与偏好，以期为提升本地直播电商服务质量提供参考。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄属于哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否居住在广州市？

是，长期居住

是，短期居住

否

Q4:您观看或参与直播购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，偶尔看看

从未参与过

Q5:您通常通过哪些平台观看直播购物？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

京东直播

小红书直播

微信视频号直播

其他

Q6:您最常在直播中购买哪一类商品？

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

珠宝配饰

其他

Q7:总体而言，您向朋友推荐通过直播购物的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:请对您最近一次直播购物中，主播的专业讲解能力进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q9:请对您最近一次直播购物中，商品展示的清晰度与真实性进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q10:请对您最近一次直播购物中，互动环节（如抽奖、答疑）的体验进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q11:您认为直播购物最吸引您的一点是什么？

价格优惠

产品展示直观

主播推荐可信

互动氛围有趣

限时抢购的刺激感

其他

Q12:在直播购物过程中，哪些因素最容易让您放弃购买？（可多选）

主播讲解不专业

商品信息不清晰或有夸大

价格不够有竞争力

物流/售后服务信息不明

直播画面卡顿或质量差

互动环节体验不佳

其他

Q13:您对直播购物的物流配送速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对直播购物的售后服务（如退换货、客服响应）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您是否关注过带有“广州本地”或“同城”标签的直播？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q16:如果广州本地商家（如老字号、特色餐饮、农场）开展直播，您希望看到哪些内容或服务？（可多选）

产品源头/制作过程展示

商家/品牌故事介绍

同城快速配送

线下门店联动优惠

主播实地探店

本地文化元素融入

其他

Q17:您认为提升广州本地直播电商服务质量，最需要改进的方面是？

商品品质把控

主播专业素养

物流配送效率

售后服务保障

直播内容创新

互动体验设计

其他

Q18:对于广州本地直播电商的发展，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

广州市直播消费偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供针对广州市直播消费偏好与服务质量的专业调研解决方案。帮助您洞察用户消费习惯、评估平台服务质量、分析本地直播电商发展潜力，适合电商平台、本地商家及市场研究机构优化直播策略并提升用户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

广州市直播消费偏好与服务质量调查

相关推荐