上海市直播购买决策因素用户体验调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前居住在上海市哪个区域？（可大致选择）

Q4:您观看电商直播的频率是？

Q5:您通常通过哪些平台观看或参与直播购物？（可多选）

Q6:总体而言，您对直播购物这种形式的体验满意度如何？

Q7:在直播购物中，促使您最终下单的最关键因素通常是？

Q8:在选择观看哪个直播间时，您通常会关注哪些信息？（可多选）

Q9:您认为直播间的商品信息展示（如多角度展示、功能演示）是否清晰、充分？

Q10:直播间的优惠活动（如满减、赠品、限时折扣）对您的购买决策影响有多大？

Q11:您对直播购物中的物流配送速度及服务质量是否满意？

Q12:收到直播购买的商品后，实物与直播中展示的符合度如何？

Q13:在直播购物后，如果遇到问题，您通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

Q14:您认为当前直播购物在售后服务（如退换货、产品咨询）方面做得如何？

Q15:基于您整体的直播购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购买商品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:您希望未来的直播购物在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

Q17:与传统的网页/App图文购物相比，您认为直播购物的主要优势是什么？

Q18:未来半年，您预计在直播购物上的消费金额会如何变化？

Q19:请分享一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的直播购物经历，以及它带给您的启示。