长三角地区直播品牌忠诚度与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于长三角地区直播品牌体验的学术研究。本问卷旨在了解您对直播平台/主播的忠诚度与满意度。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:您目前主要居住在长三角的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他

Q2:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少观看

Q3:您最常观看的直播类型是?

电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、舞蹈)
生活分享/聊天
知识科普/教育
户外/旅游

Q4:您主要通过哪个平台观看直播?

抖音
淘宝直播
快手
Bilibili
小红书
其他

Q5:您通常如何发现您喜欢的新主播或直播内容?

平台算法推荐
朋友/家人推荐
社交媒体/社群讨论
主播在其他平台的宣传
偶然浏览发现

Q6:请对您最常观看的直播平台的整体使用体验进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您是否有固定关注并经常观看的特定主播或直播间?

是,有1-2个
是,有3-5个
是,5个以上
否,不固定

Q9:您对您最关注的主播的直播内容质量满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:您关注特定主播的主要原因是什么?(可多选)

内容专业/有趣
主播个人魅力/风格
互动氛围好
能获得实用信息或优惠
情感陪伴/归属感
其他

Q11:您是否会因为喜欢某个主播,而持续在该主播推荐的店铺或平台消费?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从不如此

Q12:在直播过程中,哪些互动方式最能提升您的参与感和满意度?(可多选)

主播实时回复评论
抽奖/红包活动
粉丝专属福利/折扣
投票/问卷互动
连麦/上麦互动
粉丝社群活动(如微信群)

Q13:如果主播更换平台,您会跟随TA转移到新平台吗?

一定会
可能会,看新平台体验
不确定
可能不会
一定不会

Q14:您认为直播平台对用户反馈(如投诉、建议)的响应和处理效率如何?(1分=非常低效,5分=非常高效)

分数
标签

Q15:您认为哪些因素会严重损害您对某个直播品牌(平台或主播)的忠诚度?(可多选)

内容质量持续下降
主播出现负面新闻/人设崩塌
平台频繁出现技术问题(卡顿、闪退)
虚假宣传/商品质量问题
客服/售后体验差
过度商业化/频繁推销

Q16:与其他娱乐/购物方式相比,直播在您生活中的重要性如何?

非常重要,是主要方式之一
比较重要,经常使用
一般,偶尔使用
不太重要,很少使用

Q17:您对直播平台保护用户隐私和数据安全的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q18:未来一年,您预计在直播相关活动(如打赏、购物)上的花费会?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q19:您认为目前长三角地区的直播生态,最需要改进或增加的是什么?(例如:内容多样性、监管、用户体验等)

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:您的性别是?

不愿透露
长三角地区直播品牌忠诚度与满意度调查
介绍
本模板旨在提供长三角地区直播品牌忠诚度与满意度的专业调研工具。帮助您评估用户粘性、分析消费驱动因素、洞察平台体验痛点,适合市场研究机构、直播平台运营商和品牌方优化直播营销策略与用户运营。
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