西安市直播品牌忠诚度消费行为调研

西安市直播品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市消费者在直播电商平台购物行为与品牌忠诚度的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些直播平台观看购物直播？（可多选）

抖音

淘宝直播

快手

京东直播

小红书

其他

Q4:您观看购物直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从未观看过

Q5:您平均每月在直播间的消费金额大约是？

0元（只看不买）

1-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q6:在直播购物时，以下哪个因素对您的购买决策影响最大？

主播的专业性与可信度

产品的价格与折扣力度

品牌知名度与口碑

直播间互动氛围与赠品

产品展示的直观效果

Q7:您是否曾因为观看某位主播的直播，而持续购买其推荐的同品牌或系列产品？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，只关注产品本身

不确定

Q8:当您喜欢的品牌在直播间推出新品时，您购买的可能性有多大？

非常大，会优先考虑

比较大，但会对比其他信息

一般，取决于折扣和需求

比较小，更信任传统渠道

完全不会

Q9:哪些因素会让您对通过直播接触到的品牌产生忠诚度？（可多选）

产品质量始终如一

直播间专属优惠与福利

主播与粉丝的深度互动

品牌价值观与我相符

完善的售后服务保障

有趣的直播内容与形式

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您在直播间购买过的品牌？

选项1

Q11:如果直播间购买的产品出现问题（如质量不符），这会如何影响您对该品牌的看法？

完全失去信任，不再购买

信任度大幅下降，谨慎购买

有一定影响，但会看售后处理

影响不大，认为是偶发事件

没有影响

Q12:您通常通过哪些方式关注喜欢的直播品牌动态？（可多选）

关注主播/品牌直播间

加入品牌粉丝群/社群

关注品牌社交媒体账号

接收品牌推送短信/邮件

不主动关注

Q13:相较于传统电商（如直接搜索下单），直播购物吸引您的最主要优势是？

实时互动与解答疑问

更直观的产品展示

限时优惠与独家价格

娱乐性与购物结合

信任主播的推荐

Q14:您认为西安本地的品牌或产品，在直播电商中的表现如何？

非常活跃，特色鲜明

比较活跃，有一定知名度

表现一般，缺乏亮点

不太活跃，很少见到

不了解

Q15:您是否愿意为支持西安本地品牌，而在其直播间进行消费？

非常愿意，会主动寻找

比较愿意，如果遇到会考虑

一般，主要看产品和价格

不太愿意，没有特别偏好

完全不愿意

Q16:为了提升您的直播购物体验和品牌忠诚度，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

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