天津市直播品牌忠诚度渠道调研

天津市直播品牌忠诚度渠道调研

您好！我们正在进行一项关于天津市直播电商品牌忠诚度的市场调研，旨在了解消费者对直播购物渠道的偏好与忠诚度。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 请问您是否居住在天津市？

是

否

Q2:2. 您在过去一年内是否通过直播渠道购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q3:3. 您主要通过哪些直播平台观看或购买商品？（可多选）

抖音/抖音商城

淘宝直播

快手

京东直播

小红书直播

视频号直播

其他

Q4:4. 您观看直播购物的主要动机是什么？

获取优惠/折扣

了解产品真实展示与测评

喜欢主播/达人的推荐

享受直播间的互动氛围

纯粹为了娱乐消遣

Q5:5. 请对您最常使用的直播平台的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:6. 您是否因为观看某位主播的直播，而持续购买其推荐或关联的品牌商品？

是，经常如此，形成了习惯

是，偶尔如此

否，我只关注商品本身

不确定

Q7:7. 哪些因素最能促使您对一个在直播中首次接触的品牌产生好感和信任？（可多选）

主播的专业讲解与信誉

商品的高性价比

其他用户的好评与互动

品牌方的官方授权或背书

吸引人的促销活动（如秒杀、赠品）

清晰的产品展示与试用

Q8:8. 基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购买【您最常买的品类，如美妆、服饰】商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:9. 与传统的电商平台（如淘宝、京东APP）直接搜索购物相比，您认为直播购物的主要优势在于？

价格更优惠

能更直观地了解商品

购物过程更有趣/有互动

更容易发现新奇好物

没有明显优势

Q10:10. 您会因为哪些原因，放弃一个您曾经在直播间购买过的品牌？（可多选）

商品质量不符合预期

收到货后与直播展示差距大

售后服务不佳

价格不再有竞争力

主播更换或不再推荐该品牌

发现了更好的替代品牌

Q11:11. 您是否关注或加入过品牌/主播的粉丝群、会员社群？

是，多个

是，1-2个

否，但考虑加入

否，没兴趣

Q12:12. 如果品牌在直播间提供专属的会员积分、优惠券或抽奖活动，是否会增加您对该品牌的重复购买意愿？

会，非常有吸引力

会，有一定吸引力

影响不大，主要看产品

完全没影响

Q13:13. 请评价您对直播渠道中“所见即所得”（商品与直播展示一致）的信任程度。（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q14:14. 未来半年，您预计在直播渠道的消费金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q15:15. 对于天津本地的品牌或商家通过直播进行销售，您有什么具体的建议或期待？

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