杭州市直播服务体验需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于杭州市直播服务体验需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解用户需求,推动本地直播服务质量的提升。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。请根据您的实际体验和感受作答。

Q1:您目前是否居住在杭州市?

是,常住杭州
是,短期在杭
否,但经常关注杭州相关内容

Q2:您通常通过哪些类型的直播平台观看或参与杭州相关内容?

电商直播(如淘宝、抖音电商)
短视频平台直播(如抖音、快手)
社交/生活分享直播(如小红书、B站)
本地生活服务直播(如美团、大众点评)
新闻/资讯类直播
其他

Q3:您平均每周观看或参与与杭州相关直播的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不

Q4:您关注杭州直播内容的主要目的是什么?

了解本地新闻/时事
获取旅游/景点信息
学习本地美食/探店
购买杭州特产/商品
参与本地文化活动/事件
寻求本地生活服务(如家政、维修)
娱乐消遣
其他

Q5:整体而言,您对目前接触到的杭州相关直播服务的满意度如何?(0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”)

选项1

Q6:您认为当前杭州相关直播在内容质量(如清晰度、主播专业性、信息准确性)方面表现如何?

非常优秀
比较优秀
一般
有待改进
非常不满意

Q7:您认为目前杭州直播服务在哪些方面最需要改进?

直播画质与流畅度
主播的专业素养与互动性
内容的深度与实用性
直播间的购物/服务体验
本地特色内容的丰富度
直播的及时性与时效性
平台推荐算法的精准度
其他

Q8:您是否曾通过杭州本地直播购买过商品或服务?

经常购买
偶尔购买
从未购买但感兴趣
从未购买也不感兴趣

Q9:如果您通过直播购买,您最看重哪些因素?

商品/服务的本地特色
价格优惠力度
主播/商家的信誉
售后服务保障
物流配送速度
直播间的互动氛围
其他

Q10:您对展现杭州城市文化(如西湖、运河、宋韵文化、亚运场馆等)的直播内容感兴趣吗?

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q11:您希望未来看到更多哪些类型的杭州特色直播内容?

深度文旅探访(非热门景点)
传统手工艺/非遗展示
本地市集/夜市实况
杭州美食制作过程
市民日常生活分享
创新创业企业故事
亚运场馆赛后利用
其他

Q12:您是否愿意为高质量的杭州特色直播内容(如付费课程、深度导览)付费?

非常愿意
视内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为直播在促进杭州本地消费(如餐饮、旅游、购物)方面的作用如何?

作用非常大,是主要消费决策渠道之一
作用较大,有一定影响力
作用一般,仅为辅助参考
作用很小
没有作用

Q14:您是否有过在杭州观看直播时遇到的不愉快经历(如虚假宣传、货不对板、体验差等)?如有,请简要描述。

填空1

Q15:请对“杭州本地生活服务类直播(如家政、维修预约)”的实用性和便捷性进行评分。(1星表示“非常差”,5星表示“非常好”)

分数
标签

Q16:您是否关注或参与过由杭州政府部门、官方媒体发起的直播活动(如政策解读、民生服务)?

经常关注
偶尔关注
听说过但未关注
从未听说过

Q17:您希望通过直播获取哪些类型的杭州本地公共服务信息?

人才引进与落户政策
医疗保障与挂号指南
交通出行(如地铁建设、限行)
教育入学信息
文体活动与场馆预约
政务办事流程
消费维权指引
其他

Q18:您更倾向于在一天中的哪个时段观看杭州相关直播?

早晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00以后)
时间不固定,随时可能看

Q19:对于提升杭州市直播服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的性别是?

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杭州市直播服务体验需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供关于杭州市直播服务体验需求的标准化调研方案。帮助您了解用户观看习惯、评估内容质量、分析改进方向,适合本地服务商、内容平台和政府机构优化直播生态与提升用户体验。
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