长沙市直播需求痛点服务质量调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长沙市直播服务需求痛点与服务质量的市场调研。本问卷旨在了解您在直播相关活动中的真实体验与需求,以帮助我们提升服务质量。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您最近一年内,在长沙参与或使用过直播服务的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少,几个月一次
从未使用过

Q2:您通常在哪些场景下会使用或接触直播服务?(可多选)

电商购物(如淘宝、抖音直播带货)
知识学习/课程培训
娱乐休闲(如游戏、秀场直播)
本地生活(如探店、活动直播)
企业宣传/产品发布
社交互动(如视频聊天室)
其他

Q3:在长沙,您最常通过哪个平台观看或参与直播?

抖音
快手
淘宝/天猫
微信视频号
Bilibili
其他专业平台
没有固定偏好

Q4:整体而言,您对当前在长沙接触到的直播内容质量(如清晰度、趣味性、专业性)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q5:您认为长沙本地直播内容在“地域特色”方面的表现如何?

非常突出,很有长沙特色
比较突出
一般,特色不明显
几乎没有本地特色
不了解

Q6:在观看或参与长沙本地直播时,您遇到过哪些技术或体验上的痛点?(可多选)

直播卡顿、延迟
画面/声音不清晰
互动功能(如点赞、评论、抽奖)响应慢
支付或购买流程不顺畅
网络信号不稳定
平台操作复杂
未遇到明显痛点

Q7:您对长沙本地直播带货的售后服务(如发货速度、退换货、客服响应)评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过

Q8:您认为长沙的直播主播(如带货主播、知识主播)整体专业素养如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
不了解

Q9:您有多大可能性会向朋友或同事推荐长沙本地的优质直播活动或主播?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q10:您希望长沙的直播服务在哪些方面进行改进或增加?(可多选)

更多优质本地商家/产品
更丰富的文化、旅游类直播
更强的互动性与参与感
更高的内容制作专业度
更便捷的购物与售后流程
更稳定的技术保障
更严格的商品/内容审核
其他

Q11:您是否愿意为长沙本地高质量的付费直播内容(如精品课程、独家演出)付费?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:请描述一次您在长沙观看或参与直播时,印象最深刻(无论好坏)的具体经历。

填空1

Q13:您认为长沙的直播产业环境(如政策支持、人才培养、基础设施)对直播发展的促进作用如何?

促进作用非常明显
有一定促进作用
作用一般
促进作用不明显
不了解

Q14:您主要通过哪些渠道了解长沙本地的直播活动信息?(可多选)

社交媒体推荐
朋友/同事推荐
平台首页/榜单
商家/主播官方宣传
本地生活类APP
传统媒体(如电视、报纸)
其他

Q15:您对当前在长沙使用直播服务时的个人信息安全保障程度有多信任?(1-完全不信任,5-完全信任)

分数
标签

Q16:未来一年,您预计自己在长沙使用直播服务的频率会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q17:对于提升长沙整体直播服务质量、打造“直播之都”城市名片,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前在长沙的居住情况是?

长期居住(户籍或常住)
短期居住(工作、学习等)
偶尔到访
不在长沙居住
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长沙市直播需求痛点服务质量调查
介绍
本模板旨在提供长沙市直播服务需求与质量评估的专业调研方案。帮助您识别用户痛点、评估内容质量、分析改进方向,适合直播平台、本地商家和行业协会优化服务策略,打造“直播之都”城市名片。
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