长沙市直播使用意愿与客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民直播使用意愿与满意度的市场调研，旨在了解当前直播服务的用户体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在长沙居住或工作？

是，长期居住

是，工作/学习

否，短期停留或访问

否

Q2:您在过去一年内，是否观看或使用过直播服务（如电商直播、知识分享、游戏直播、秀场直播等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q3:您平均每周使用直播服务的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q4:您通常通过哪些平台观看或使用直播？（可多选）

抖音

淘宝/天猫

快手

Bilibili

微信视频号

京东

小红书

虎牙/斗鱼（游戏）

其他

Q5:您观看或使用直播的主要目的是什么？（可多选）

购物/了解商品信息

学习知识/技能

娱乐消遣（如看才艺、聊天）

关注特定主播/达人

获取新闻/资讯

社交互动

其他

Q6:总体而言，您对当前使用的直播平台体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为直播内容的质量（如清晰度、趣味性、专业性）如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q8:直播的互动功能（如弹幕、点赞、打赏、连麦）是否能满足您的参与需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q9:您对直播中商品/服务的推荐、介绍和售后保障的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的直播平台或直播购物方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您是否曾在直播中购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑过

否，从未考虑

Q12:如果您在直播中购物，吸引您下单的主要因素是什么？（可多选）

主播推荐/信任

价格优惠/折扣

商品展示直观

限时抢购氛围

用户评价/互动

商品独特性

其他

Q13:您对直播购物的物流配送速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未购买过

Q14:您认为当前直播服务在哪些方面最需要改进？

内容质量与真实性

互动体验与功能

商品/服务品质与售后

网络稳定性与画质

广告/营销推送频率

其他

Q15:未来一年，您使用直播服务的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员/公务员

自由职业者/个体户

管理者/企业主

退休人员

其他

Q19:对于长沙市本地生活服务（如餐饮、旅游、文化活动）通过直播进行推广，您有什么具体的建议或期待？

填空1

长沙市直播使用意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供长沙市直播服务用户体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用意愿、分析客户满意度、洞察本地市场机会，适合市场调研机构和直播平台运营方优化服务策略与内容规划。

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