全国直播信任度与品牌认知调查

您好!欢迎参与本次全国性调查。本问卷旨在了解您对直播行业的信任度及对不同直播品牌的认知情况。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!

Q1:您观看网络直播的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少看
几乎不看

Q2:您通常在哪些平台观看直播?(可多选)

抖音/抖音火山版
快手
淘宝直播
京东直播
Bilibili(B站)
斗鱼
虎牙
微信视频号
其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么?

娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
关注喜爱的主播
获取新闻资讯
社交互动

Q4:总体而言,您对当前网络直播内容的信任度有多高?(1分为完全不信任,5分为完全信任)

分数
标签

Q5:在直播购物(如直播带货)时,您最信任哪种类型的推荐?

品牌官方直播间
您长期关注并信任的主播
知名明星/名人
专业领域专家(如美妆师、数码评测师)
普通用户/素人主播
都不太信任

Q6:哪些因素会显著降低您对一场直播的信任度?(可多选)

主播夸大或虚假宣传
商品/服务质量与描述严重不符
直播间出现大量负面评论或投诉
平台或主播缺乏官方认证/资质
价格明显高于其他渠道
互动氛围差,主播不回应问题

Q7:提到“直播电商”,您最先联想到哪个品牌或平台?

淘宝直播
抖音电商
快手电商
京东直播
小红书
没有特定联想

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q9:您认为以下哪种直播平台在内容审核和违规处理上更值得信任?

抖音
快手
B站
淘宝
微信视频号
感觉都差不多
都不信任

Q10:您认为主流直播平台在保护消费者权益(如售后、假货处理)方面做得如何?(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q11:您通过哪些渠道了解或建立对某个直播品牌的认知?(可多选)

亲友推荐
社交媒体讨论/热搜
广告(线上/线下)
自己使用体验
媒体报道/评测
明星/网红代言

Q12:如果一个直播平台宣称其拥有“最严格的品控”和“无忧售后”,您会相信吗?

完全相信
比较相信
半信半疑
不太相信
完全不信

Q13:请用一个词或短语,描述您心目中“最值得信任的直播品牌”应具备的核心特质。

填空1

Q14:相比传统电商(如网页、APP直接下单),您认为直播购物更值得信任吗?

是的,更值得信任
差不多,没有明显区别
不,反而更不信任
不确定/没比较过

Q15:您希望直播平台在提升信任度方面优先加强哪些措施?(可多选)

更透明的主播/商家资质公示
更便捷的消费者维权通道
更严厉的虚假宣传处罚
引入更多第三方权威检测或认证
建立用户信用评价体系
加强直播内容实时审核

Q16:您是否曾因信任某位主播或某个直播平台而进行消费,但实际体验令人失望?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到过
我很少或不通过直播消费

Q17:总体而言,您认为过去一年,网络直播行业的整体信任水平有何变化?(1分为显著下降,3分基本不变,5分为显著提升)

分数
标签

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
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介绍
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