苏州市直播认知程度与服务质量调查

苏州市直播认知程度与服务质量调查

尊敬的市民，您好！为深入了解苏州市居民对本地直播服务的认知与使用体验，我们特开展本次问卷调查。您的回答将帮助我们提升服务质量，推动行业健康发展。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否在苏州市居住或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否观看过直播（如电商直播、才艺直播、游戏直播、本地生活直播等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q4:您主要通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

淘宝/天猫

快手

Bilibili

京东

微信视频号

小红书

其他

Q5:您是否观看过与苏州本地相关的直播（如景点介绍、美食探店、非遗文化、本地商家促销等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

不确定是否与苏州相关

Q6:总体而言，您对目前接触到的苏州本地相关直播内容质量（如内容真实性、趣味性、实用性）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为优质的苏州本地直播应包含哪些内容？（可多选）

苏州园林/古镇文化讲解

特色美食探店与制作

非遗技艺（苏绣、评弹等）展示

本地商家优惠促销

城市生活指南（交通、便民服务）

实时新闻/活动直播

其他

Q8:您是否通过直播购买过苏州本地的产品或服务（如特产、餐饮券、景区门票等）？

是，经常购买

是，购买过几次

否，但考虑过

否，从未考虑

Q9:如果购买过，您对直播购物中涉及的商品/服务描述真实性、物流/履约速度的满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为直播在传播苏州城市形象和文化方面作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

不清楚

Q11:您认为当前苏州本地直播在哪些方面有待提升？（可多选）

内容创意与深度

主播专业素养

画面与音质

互动体验

优惠力度与真实性

售后服务保障

宣传推广渠道

其他

Q12:您是否参与过直播间的互动（如评论、点赞、打赏、抽奖等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，只看不互动

Q13:您对直播中出现的广告或营销信息的接受程度如何？

完全接受，是直播的一部分

可以接受，只要内容相关

比较反感，影响观看体验

非常反感，会直接退出

Q14:您是否了解苏州市关于网络直播行业的相关管理规定或倡议？

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全不了解

Q15:您对苏州市未来利用直播技术推广文旅、促进消费、服务市民等方面的潜力有多大信心？

分数

标签

Q16:对于提升苏州本地直播的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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