天津市直播使用障碍员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解直播工具在日常工作中的使用情况与遇到的障碍，以便我们优化工具、提升您的工作效率与体验，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

市场/销售部

产品/研发部

运营部

人力资源/行政部

财务部

其他

Q2:您使用公司直播工具（如腾讯会议、钉钉直播、企业微信直播等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q3:您主要使用直播工具进行哪些工作？（可多选）

内部会议/培训

对外产品发布/宣讲

客户沟通/服务

团队协作/头脑风暴

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的直播工具的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您在使用直播工具时，最常遇到的技术障碍是什么？

网络连接不稳定/卡顿

音画不同步/延迟

软件崩溃/闪退

共享屏幕/文件功能异常

很少遇到技术问题

Q6:您认为当前直播工具的哪些功能需要改进？（可多选）

音视频质量与稳定性

互动功能（如举手、投票、聊天）

录制与回放功能

与公司其他系统（如OA、CRM）的集成

移动端使用体验

安全性（如会议密码、权限管理）

其他

Q7:直播过程中的互动体验（如提问、讨论）是否顺畅？

非常顺畅，互动及时有效

比较顺畅，偶尔有延迟

一般，互动效率不高

不太顺畅，经常无法及时互动

很少使用互动功能

Q8:您认为公司提供的关于直播工具使用的培训或指导是否充足？

非常充足，能解决大部分问题

比较充足，但仍有提升空间

一般，仅满足基本需求

不太充足，遇到问题常需自行摸索

完全没有相关培训

Q9:您有多大意愿向新同事推荐使用我们当前的直播工具？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:当直播工具出现问题时，您通常如何解决？

自行搜索解决（如重启、重装）

向IT部门或同事求助

查看公司提供的帮助文档

暂时放弃，等待后续修复

其他

Q11:您希望未来直播工具增加哪些新功能？（可多选）

实时字幕/翻译

更丰富的虚拟背景与美颜

会议数据分析报告

分组讨论室（Breakout Rooms）

与硬件设备（如摄像头、麦克风）的更好兼容

无代码互动应用（如小游戏、抽奖）

其他

Q12:您认为使用直播工具是否有效提升了您的工作效率？

显著提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低了效率

不确定

Q13:您对直播工具在移动端（手机/平板）的使用体验评价如何？

非常好，功能完整且流畅

比较好，能满足基本需求

一般，功能有限或操作不便

较差，经常出现问题

未使用过移动端

Q14:请描述一次您在使用直播工具时遇到的最令您困扰的具体问题，以及您当时的解决过程或期望的解决方式。

填空1

Q15:您认为公司管理层对直播工具使用的支持力度如何？

非常支持，积极推动使用

比较支持，提供必要资源

态度一般，未特别关注

不太支持，使用受限

不清楚

Q16:您通常通过哪些渠道了解直播工具的新功能或使用技巧？（可多选）

公司内部通知/邮件

IT部门组织的培训

同事间的交流分享

自行上网搜索学习

工具内置的帮助中心

几乎不关注

Q17:您对直播工具的隐私与数据安全性的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q18:与线下会议相比，您认为直播会议的优势在于？（请选择最突出的一项）

节省通勤/差旅时间与成本

参与更灵活（地点不受限）

便于录制与资料留存

线上互动形式更多样

没有明显优势

Q19:对于优化天津市公司内部的直播工具使用环境，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

天津市直播使用障碍员工满意度调查

介绍

本模板旨在调研员工对直播工具的使用体验与障碍。帮助您评估满意度、识别技术问题、收集改进建议，适合企业IT和HR部门优化远程协作工具、提升工作效率。

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