全国直播支付习惯消费行为调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在直播购物场景下的支付习惯与消费行为。您的回答将帮助我们更好地理解市场趋势，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否观看过电商/内容平台的直播（如淘宝直播、抖音直播、快手直播等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:在观看直播时，您最主要的目的是？

娱乐消遣

了解新品/潮流

寻找优惠/折扣商品

支持喜欢的主播

其他

Q3:您通常在哪些平台观看直播并购物？

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

京东直播

小红书直播

微信视频号直播

其他

Q4:您平均每月在直播购物上的花费大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q5:在直播购物中，您最常购买的商品类别是？

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

珠宝配饰

其他

Q6:总体而言，您对直播购物体验的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q7:在直播购物时，促使您最终下单付款的最主要因素是什么？

主播推荐/信任

商品价格优惠

直播间专属赠品/福利

现场氛围/抢购冲动

商品本身需要

Q8:您在直播购物时，最常使用哪种支付方式？

支付宝

微信支付

平台钱包/信用支付（如花呗、白条）

银行卡直接支付

货到付款

Q9:选择上述支付方式时，您最主要的考虑因素是？

支付便捷性

支付安全性

有优惠/红包

支付额度/分期便利

习惯使用

Q10:您是否使用过直播间的“先用后付”或类似信用支付服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道此功能

Q11:您对直播购物中支付流程的便捷性评价如何？（1星表示非常不便，5星表示非常便捷）

分数

标签

Q12:在直播购物支付过程中，您最担心的问题是？

支付安全/信息泄露

商品与描述不符

售后服务无保障

冲动消费后后悔

发货/物流问题

Q13:您是否曾因支付环节问题（如卡顿、失败）而放弃直播订单？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q14:您希望未来直播购物在支付方面有哪些改进？

支付流程更简化

提供更多支付安全保证

增加分期免息选项

整合更多支付优惠

优化支付失败处理

其他

Q15:您认为直播间提供的优惠（如红包、满减）对您的支付决策影响大吗？

影响很大，是下单关键

有一定影响，会考虑

影响较小，更看重商品本身

没有影响

Q16:对于直播购物中的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

全国直播支付习惯消费行为调研

介绍

本模板旨在提供直播购物场景下用户支付习惯与消费行为的调研解决方案。帮助您洞察支付偏好、分析消费动机、评估购物体验，适合电商平台、市场研究机构及品牌方优化直播与支付策略。

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