重庆市直播支付习惯舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供重庆市直播支付习惯与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解用户支付行为、评估支付安全信任度、分析消费纠纷处理偏好,适合消费者权益保护机构、市场监管部门和直播平台运营商进行精准的消费者权益保护与行业规范制定。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们是重庆市消费者权益保护委员会委托的调研机构。本次调研旨在了解您在观看直播时的支付习惯与相关看法,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
Q1:您是否在重庆市居住或工作?
Q2:您观看直播的频率是?
Q3:您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
Q4:在观看直播时,您是否有过消费行为(如打赏主播、购买商品等)?
Q5:您在直播场景中最常使用哪种支付方式?(可多选)
Q6:您认为在直播中支付流程的便捷性如何?
Q7:您是否遇到过在直播支付过程中,支付页面跳转缓慢或失败的情况?
Q8:在直播中支付时,您对支付安全性的信任程度如何?
Q9:哪些因素会增强您对直播支付安全性的信任?(可多选)
Q10:您是否关注过直播购物中的支付纠纷或消费者投诉新闻?
Q11:您或您身边的人是否在直播支付中遇到过消费纠纷(如货不对板、虚假宣传、退款难等)?
Q12:如果遇到直播支付纠纷,您首选的解决途径是?
Q13:您认为当前直播平台在支付纠纷处理上的效率和公正性如何?
Q14:您希望政府或相关机构在规范直播支付方面加强哪些工作?(可多选)
Q15:您对使用“直播平台自有支付工具”(非微信/支付宝)的态度是?
Q16:您是否愿意在直播中为知识付费内容(如课程、咨询)进行支付?
Q17:总体而言,您向朋友推荐在直播中进行消费的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
Q18:对于重庆市规范直播带货、保障消费者支付安全,您还有哪些具体的意见或建议?
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