长沙市直播购物渠道偏好调研问卷

长沙市直播购物渠道偏好调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民直播购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在直播购物过程中的渠道选择、使用习惯及满意度。您的回答将为相关商业决策提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否在长沙生活或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在过去一年内是否有过通过观看直播（包括电商平台内、短视频平台内、社交媒体平台内等）进行购物的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q4:您主要通过以下哪些平台观看直播并购物？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

京东直播

小红书直播

微信视频号直播

拼多多直播

其他（请注明）

Q5:在上述平台中，您最常使用哪个平台进行直播购物？

淘宝/天猫直播

抖音直播

快手直播

京东直播

小红书直播

微信视频号直播

拼多多直播

其他

Q6:您平均每月在直播购物上的花费大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q7:您选择在某个直播渠道购物的主要原因是什么？（可多选）

商品价格优惠/有专属折扣

主播推荐值得信赖

商品展示直观、真实

互动性强，购物体验有趣

可以即时提问并得到解答

平台算法推荐精准

有抽奖、红包等互动福利

信任该平台的整体品质保障

Q8:您通常更关注哪类主播的直播？

头部知名主播/明星

垂直领域专业主播（如美妆专家、数码达人）

品牌官方自播

中小型/素人主播

没有特定偏好，看商品和内容

Q9:在直播购物中，您主要购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

母婴用品

珠宝配饰

图书文创

本地生活服务（如餐饮券、景点门票）

Q10:您认为直播购物最吸引您的一点是？

实时互动与解答

直观的商品展示与试用

限时优惠与冲动消费氛围

娱乐性与内容观赏性

建立对主播/品牌的信任感

Q11:您对直播购物中“所见即所得”（商品与直播展示一致）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:直播购物后，您遇到售后问题（如退换货、质量不符）的频率如何？

从未遇到过

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

Q13:当遇到售后问题时，您通常如何解决？

直接联系主播/直播间客服

通过购物平台官方客服解决

联系品牌方客服

自认倒霉，不再追究

其他方式

Q14:总体而言，您对当前主流直播购物渠道的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为目前长沙本地商家/品牌在利用直播渠道方面，哪些方面可以改进？（可多选）

提供更具竞争力的长沙本地优惠

加强直播内容与长沙本地文化/生活的结合

提升本地物流配送速度与服务

增加针对长沙消费者的专属商品或套餐

提高主播的专业性及对本地需求的了解

加强售后服务的本地化支持

Q16:未来，您是否会增加在直播渠道的购物频率或预算？

会显著增加

会略有增加

保持现状

可能会减少

不确定

Q17:对于长沙市未来直播购物生态的发展（如本地服务直播、社区团购直播等），您有什么期待或建议？

填空1

相关推荐