苏州市直播购物渠道偏好与绩效满意度调查

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前居住在苏州哪个区域？（如：姑苏区、工业园区、高新区等）

Q3:在过去半年内，您主要通过以下哪些平台观看过直播购物？

Q4:您观看直播购物的频率大约是？

Q5:您通常在什么场景下观看购物直播？

Q6:总体而言，您对直播购物渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q7:吸引您在直播中下单购物的主要因素有哪些？

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为直播购物相比传统电商（如直接搜索商品页面）的优势在于？

Q10:您最常通过直播购买哪一类商品？

Q11:您对所购商品的实际质量与直播展示的相符程度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您对直播购物后的物流配送速度与服务满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您对直播购物后的售后服务（如退换货、客服响应）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:在直播购物中，您遇到过哪些问题或不满？

Q15:您认为苏州本地商家（如老字号、特产店）利用直播渠道进行销售的表现如何？

Q16:您是否曾通过直播购买过苏州本地特产或服务（如苏式糕点、丝绸、园林文创、酒店套餐等）？

Q17:您希望未来在直播购物中看到更多哪些类型的苏州本地商品或服务？

Q18:您对主播（包括本地主播）的专业性（如产品知识、讲解能力）评价如何？

Q19:您认为一个优秀的购物直播应具备哪些特质？

Q20:未来半年，您计划增加还是减少在直播渠道的购物支出？

Q21:对于提升苏州地区直播购物的整体体验和服务质量，您有什么具体的意见或建议？