华东地区直播医疗资源可及性服务质量调查

华东地区直播医疗资源可及性服务质量调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解华东地区居民对线上直播医疗服务的可及性及服务质量的真实感受。您的回答将帮助我们更好地优化服务，感谢您的支持与配合。

Q1:您目前居住的省份是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您是否曾使用过直播医疗（例如：通过视频连线、直播平台向医生问诊）服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

听说过但未使用

Q4:您主要通过哪些渠道了解到直播医疗服务？（可多选）

医院官方App/小程序

第三方医疗平台（如平安好医生、好大夫在线等）

社交媒体（如抖音、快手、微博）

亲友推荐

新闻媒体报道

其他

Q5:您认为获取直播医疗服务的便利程度如何？

非常便利，随时可及

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q6:您通常在什么情况下会考虑使用直播医疗服务？

常见病、慢性病复诊/咨询

突发轻微不适，寻求初步判断

获取健康科普知识

为家人（如老人、儿童）咨询

线下就医困难（如时间、距离限制）

Q7:请对您使用过的直播医疗服务的预约流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请对您使用过的直播医疗服务的网络连接稳定性与音画质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为直播医疗服务中，医生的专业水平和解答能力如何？

非常专业，解答清晰

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q10:您认为当前直播医疗服务在哪些方面有待提升？（可多选）

医生资源不足，专家号难约

服务费用偏高

医保报销不便

隐私保护措施

服务流程复杂

后续服务（如开药、检查）衔接不畅

其他

Q11:您对直播医疗服务的信任度如何？

完全信任，视同线下

比较信任

一般，持保留态度

不太信任

完全不信任

Q12:您有多大意愿向亲友推荐使用直播医疗服务？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为直播医疗服务对改善您所在地区（特别是偏远或基层地区）的医疗资源可及性帮助大吗？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q14:您对提升华东地区直播医疗服务的质量与可及性，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您未来使用直播医疗服务的意愿如何？

会持续或增加使用

视情况而定

可能减少使用

不会再使用

Q16:您目前的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

相关推荐