西安市直播养老需求用户体验调查

西安市直播养老需求用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西安市老年人对直播养老服务的需求与体验调查。本问卷旨在了解您对相关服务的看法、使用情况及潜在需求，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与亲友同住

养老机构

Q3:您目前使用智能手机或平板电脑等智能设备的熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

几乎不使用

Q4:您主要通过哪些设备观看网络视频或直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能电视

台式/笔记本电脑

几乎不看

Q5:您是否观看过以养老服务、健康养生或老年生活为主题的直播内容？

经常观看

偶尔观看

听说过但没看过

完全没听说过

Q6:如果您观看过相关直播，吸引您的主要原因是？（可多选，若未观看请跳过）

获取健康养生知识

学习使用智能手机/软件

了解养老政策与服务

观看文娱活动（如戏曲、书法）

与主播或其他观众互动交流

排解孤独感

Q7:您认为通过直播形式获取养老服务信息（如政策解读、健康讲座）的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您是否愿意通过直播平台，与养老服务机构的工作人员进行实时咨询或互动？

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望未来的“直播养老”服务能提供哪些内容？（可多选）

在线健康问诊与咨询

远程康复训练指导

兴趣课程教学（如绘画、音乐）

生活助手（如线上购物教学）

心理疏导与情感陪伴

紧急情况一键呼叫指导

社区活动线上直播参与

Q10:对于需要付费的优质养老直播服务（如专业医生课程），您的接受程度如何？

愿意付费

更倾向免费基础服务

视内容价值而定

完全不愿意付费

Q11:您认为直播互动中的哪些功能对您最重要？

清晰的语音讲解

简单易懂的图文展示

实时文字聊天互动

一键呼叫/求助按钮

回放功能

Q12:您对目前市场上针对老年人的直播内容/服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您在使用直播类应用时，遇到的主要困难有哪些？（可多选）

操作界面太复杂

字体太小看不清

网络信号不稳定

担心隐私泄露或诈骗

内容不感兴趣或无用

没有困难

Q14:您更倾向于在一天中的哪个时段观看养老相关直播？

上午（9-11点）

下午（2-5点）

晚上（7-9点）

时间不固定，随时可能看

Q15:如果社区或养老机构组织线下活动，并通过直播让无法到场的老人参与，您对此的看法是？

非常好，能扩大参与范围

可以接受，但体验不如现场

无所谓

没必要

Q16:对于在西安市推广和发展“直播养老”服务，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐