杭州市“直播养老”项目员工满意度调查

杭州市“直播养老”项目员工满意度调查

您好！为深入了解您参与‘直播养老’项目的工作体验，持续优化项目运营与员工支持体系，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在‘直播养老’项目中主要承担的角色是？

直播内容策划/编导

现场直播运营/场控

技术保障（设备、网络）

客服/用户互动

项目协调/管理

其他

Q2:您参与该项目的时间有多久？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:您对目前‘直播养老’项目整体运作流程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向身边的朋友或同行推荐参与或加入‘直播养老’项目？（0-10分，0分完全不愿意，10分极愿意）

选项1

Q5:在您的工作中，项目为您提供了哪些有效的支持？（可多选）

清晰的工作指引与流程

充足的设备与技术支持

定期的技能培训

及时的沟通与反馈机制

合理的薪酬与激励

团队协作氛围

弹性工作安排

其他

Q6:您如何评价项目团队内部的沟通效率？

非常高效，信息传递准确及时

比较高效，基本能满足工作需要

一般，有时存在信息延迟或不清

效率较低，沟通障碍较多

非常低效，严重影响工作

Q7:您认为当前的工作任务量与您的个人能力是否匹配？（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q8:在服务老年用户进行直播互动时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

老年人对直播技术/操作不熟悉

沟通理解存在代际差异

网络或设备稳定性问题

难以激发老年人持续参与的兴趣

应对突发状况（如健康问题）的压力

缺乏针对性的服务培训

其他

Q9:您是否获得了足够的关于老年心理、沟通技巧等方面的专业培训？

非常充足，且实用有效

比较充足，基本满足需求

一般，有待加强

比较缺乏

非常缺乏

Q10:您对项目提供的个人成长与发展机会的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您的工作成果（如直播效果、用户反馈）是否得到了及时、公正的认可与反馈？

总是

经常

有时

很少

从未

Q12:您认为项目在哪些方面最需要改进以提升员工满意度？（可多选）

优化薪酬福利体系

提供更多培训与学习资源

改善工作流程与效率

加强团队建设与沟通

明确职业发展路径

给予更多工作自主权

改善硬件与技术支持

关注员工心理健康与压力疏导

其他

Q13:综合考虑所有因素，您对目前这份工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对未来一年继续从事‘直播养老’相关工作的意愿有多强？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q15:请分享一个您在‘直播养老’工作中最有成就感或最感动的瞬间。

填空1

Q16:对于如何更好地利用直播技术服务于杭州市的养老事业，您有什么具体的建议或设想？

填空1

Q17:请留下您对项目、团队或管理层的任何其他意见或建议。

填空1

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