武汉市直播养老需求消费行为调研

武汉市直播养老需求消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民通过直播平台了解、选择及购买养老相关服务与产品的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动相关服务优化。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

在养老机构居住

其他

Q3:您是否关注过直播平台上关于养老服务（如养老院、居家护理、老年用品等）的内容？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注

Q4:您通常通过哪些直播平台（如抖音、快手、微信视频号等）接触或了解养老相关信息？

抖音

快手

微信视频号

淘宝直播

其他平台

不通过直播平台了解

Q5:您认为通过直播了解养老服务的优势是什么？（单选最主要的一项）

信息直观、真实

互动性强，可实时提问

方便快捷，节省时间

价格或优惠信息更透明

没有明显优势

Q6:您是否曾因观看直播而咨询或了解过具体的养老服务/产品？

是，曾详细咨询

是，简单了解过

否，从未咨询

Q7:您最希望通过直播了解哪些方面的养老服务信息？

养老机构环境与设施

护理服务内容与质量

餐饮与日常起居

医疗保健与康复

文娱活动与社交

收费标准与优惠政策

用户评价与口碑

Q8:您对直播中介绍的养老服务/产品的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:哪些因素会影响您对直播中养老服务的信任度？

主播/机构的资质与认证

用户真实评价与案例

价格透明度

服务内容展示的详细程度

官方或媒体背书

亲友推荐

Q10:您是否通过直播平台直接购买过养老服务或相关产品（如老年保健品、护理器械等）？

是，购买过

否，但考虑过

否，从未考虑

Q11:若您通过直播购买，最可能促成您下单的原因是？

限时优惠或专属折扣

主播的专业讲解与推荐

直观的服务/产品演示

良好的用户互动与答疑

其他

Q12:您认为当前养老主题的直播内容在哪些方面有待改进？

内容真实性有待提高

信息深度不足，过于表面

缺乏针对不同需求的细分内容

互动答疑不够及时专业

售后服务保障不清晰

宣传过度，有夸大嫌疑

Q13:请评价您对通过直播方式选择养老服务的整体接受程度。（1分表示完全不能接受，5分表示完全接受）

分数

标签

Q14:未来，您是否会考虑主要依靠直播等线上渠道来为家人或自己选择和购买养老服务？

非常有可能

比较有可能

不确定

可能性较小

完全不可能

Q15:对于武汉市养老服务通过直播等新媒体形式进行推广和销售，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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