长沙市直播社会责任认知客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市直播行业社会责任认知与客户满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众需求，推动行业健康发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是否观看过长沙地区的网络直播？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常通过哪些平台观看长沙的直播内容？

抖音

快手

淘宝直播

微信视频号

Bilibili

其他

Q3:您观看长沙直播的主要目的是什么？

娱乐消遣

学习知识/技能

购物消费

关注本地新闻/生活

支持喜欢的主播

其他

Q4:总体而言，您对目前观看过的长沙直播内容的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为长沙的直播内容在传递正能量（如积极生活态度、公益信息等）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q6:您是否注意到长沙的直播中有宣传本地文化（如湘菜、花鼓戏、方言等）的内容？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

不关注此类内容

Q7:您认为直播平台/主播在哪些方面应承担更多社会责任？（可多选）

确保商品/服务信息真实可靠

传播积极健康的价值观

保护消费者隐私与数据安全

参与公益慈善活动

弘扬本地特色文化

抵制低俗、虚假内容

其他

Q8:在长沙的直播购物经历中，您对商品描述与实物相符度的评价是？

非常相符

基本相符

一般

不太相符

严重不符

未在直播中购物

Q9:当您在直播购物中遇到问题（如商品质量、售后），您的解决体验如何？

非常顺畅，问题得到快速解决

比较顺畅，但过程稍长

一般，需要反复沟通

不顺畅，问题难以解决

未遇到过问题

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐通过长沙的直播进行消费或获取信息？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为长沙的直播在促进本地就业（如培养主播、运营等）方面作用明显吗？

作用非常明显

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

没有作用

不了解

Q12:您希望未来长沙的直播在哪些领域有更多发展？（可多选）

文旅推广（如景点、非遗）

本地生活服务（如美食、探店）

职业教育与技能培训

农产品电商助农

科技创新展示

文化艺术普及

其他

Q13:您对长沙直播行业在保护未成年人免受不良信息影响方面的措施了解吗？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q14:您对长沙直播行业的整体形象（如专业性、诚信度、创新性）打分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您是否参与过长沙直播发起的公益或慈善活动（如观看公益直播、参与募捐）？

是，多次参与

是，偶尔参与

否，但有兴趣

否，不感兴趣

Q16:对于长沙直播行业更好地履行社会责任、提升公众满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前在长沙的居住情况是？

长沙本地常住居民

在长沙学习/工作的非本地户籍人员

来长沙的游客/短期居住者

非长沙居民（仅线上观看）

长沙市直播社会责任认知客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供长沙市直播行业社会责任认知与客户满意度的标准化调研方案。帮助您评估直播内容质量、分析公众责任认知、收集改进建议，适合直播平台、行业研究机构及政府监管部门优化行业生态、提升公众信任度。

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