重庆市直播保险购买意愿问卷调查

重庆市直播保险购买意愿问卷调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市居民通过直播渠道购买保险意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在重庆市？

是，长期居住

是，短期居住

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否观看过直播（包括电商直播、才艺直播、游戏直播等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

很少观看

从不观看

Q4:您是否曾经通过任何渠道购买过保险产品（如健康险、意外险、寿险、车险等）？

是，购买过

否，从未购买

Q5:您是否在直播中看到过保险产品的介绍或销售？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像看到过，不确定

从未看到过

Q6:整体而言，您对“通过直播购买保险”这种方式的信任度如何？（0分代表完全不信任，10分代表完全信任）

选项1

Q7:您认为直播销售保险最主要的优势是什么？

讲解直观生动，易于理解

互动性强，可以即时提问

价格可能有优惠或赠品

方便快捷，节省时间

没有明显优势

Q8:您认为直播销售保险最主要的顾虑或风险是什么？

信息不透明，可能有误导

产品复杂，难以在短时间内了解清楚

后续服务（理赔、咨询）没有保障

个人信息安全风险

没有明显顾虑

Q9:如果通过直播购买保险，您最关注主播或直播方的哪些特质？

专业资质和行业认证

讲解清晰、客观、不夸大

良好的口碑和信誉

是知名保险公司或平台官方

互动答疑耐心细致

Q10:您更倾向于在哪种类型的直播中了解保险产品？

保险公司或专业理财顾问的官方直播

知名电商平台（如淘宝、京东）的直播

知识分享类博主（财经、法律）的直播

社交平台（如抖音、快手）达人直播

没有倾向，都不会关注

Q11:如果直播销售方提供“限时优惠”或“独家赠品”，这会多大程度上提升您的购买意愿？

分数

标签

Q12:您希望通过直播了解保险产品的哪些信息？

产品条款与保障范围详解

真实理赔案例分享

与其他产品的对比分析

价格、费用及优惠信息

购买流程及后续服务说明

Q13:在观看保险产品直播后，您最可能采取的行动是？

立即下单购买

收藏或加入购物车，后续考虑

自行搜索更多信息进行比对

向亲友或专业人士咨询

关闭页面，不感兴趣

Q14:您认为直播购险后，最理想的售后服务方式是什么？

专属客服一对一在线服务

通过原直播渠道定期回访答疑

接入保险公司官方APP/小程序服务

建立客户社群进行统一管理

不需要特别服务

Q15:对于在直播渠道销售保险，您还有什么其他的建议或担忧？

填空1

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