西南地区直播保险购买意愿员工满意度调查

西南地区直播保险购买意愿员工满意度调查

尊敬的同事，您好！本次调查旨在了解西南地区员工对于通过直播渠道购买保险的意愿，以及相关的满意度情况。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务和产品设计。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门是？

销售部

市场部

运营部

产品部

技术部

其他职能部门

Q2:您在西南地区工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否观看过与保险产品相关的直播（如公司内部培训、外部市场推广等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q4:您认为直播形式介绍保险产品，其信息传达的清晰度如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q5:通过观看直播，您对保险产品的信任度有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有下降

显著下降

Q6:您认为直播讲解保险产品，哪些方面最具吸引力？（可多选）

主播的专业性

实时互动的答疑

直观的产品演示

优惠的直播专属价格

真实的客户案例分享

便捷的购买流程指引

Q7:哪些因素会阻碍您通过直播渠道购买保险？（可多选）

对线上支付安全性的顾虑

产品信息不够详细

缺乏面对面的专业咨询

担心后续理赔服务跟不上

没有明确的购买需求

直播内容不够吸引人

Q8:您个人通过直播购买保险的意愿有多强烈？

非常强烈，愿意尝试

比较强烈，会考虑

一般，持观望态度

不太强烈，更倾向传统方式

完全没有意愿

Q9:综合考虑信息获取、信任建立和购买便利性，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播了解或购买保险？

选项1

Q10:您对我们目前提供的保险产品直播内容整体满意度如何？

分数

标签

Q11:您希望未来增加哪些类型的保险产品直播？（单选最期待的一项）

健康险（重疾/医疗）深度解析

寿险与家庭保障规划

财产险（车险/家财险）

理财型保险（年金/增额寿）

针对特定人群（如新市民、女性）的定制保险

Q12:您希望直播在哪些方面进行改进以提升体验？（可多选）

增加更多互动环节（如抽奖、问答）

邀请更多外部专家或KOL

优化直播画面和音质

提供更详细的图文资料辅助

缩短单场直播时长，提高信息密度

增加直播后的回放与精华剪辑

Q13:您认为直播转化（即观看后购买）的关键驱动因素是什么？

限时优惠与促销力度

主播的个人魅力与信任感

产品本身的高性价比与匹配度

便捷无缝的购买流程

良好的客户口碑与案例

Q14:对于通过直播形式进行保险营销与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意在未来作为内部嘉宾或分享者参与保险产品直播？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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