北京市直播保险购买意愿舆情监测调研

北京市直播保险购买意愿舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于北京市居民通过直播渠道购买保险意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场趋势。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

待业/其他

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

社交媒体（如微信、微博）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

亲友推荐

其他

Q5:您是否观看过保险相关的直播（如产品讲解、投保咨询、知识科普等）？

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

Q6:您认为直播形式介绍保险产品，相比传统方式（如线下咨询、纸质资料），其优势在于？（单选最突出的一项）

讲解更生动直观

互动性强，可实时提问

信息获取更方便快捷

主播/专家更值得信赖

没有明显优势

Q7:您对通过直播购买保险的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:如果您考虑通过直播购买保险，您最关注直播中的哪些要素？（可多选）

主播的专业资质与信誉

产品条款的清晰解读

价格优惠或专属福利

真实的用户案例分享

与主播/客服的实时互动答疑

直播平台的可靠性与安全性

其他

Q9:直播中哪种保险产品类型最能吸引您的购买兴趣？

短期健康险/医疗险

长期重疾险/寿险

意外伤害保险

理财型/储蓄型保险

车险/财产险

都不感兴趣

Q10:您认为直播购险的最大风险或顾虑是什么？

信息不透明，存在误导

后续服务无保障

个人隐私泄露

支付安全问题

冲动消费，产品不合适

没有明显顾虑

Q11:您向朋友或家人推荐通过直播了解或购买保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果直播购险流程（从了解到支付）足够便捷和安全，您未来尝试的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q13:您希望直播保险在哪些方面进行改进以增强您的购买意愿？（可多选）

加强主播资质审核与信息披露

提供更详尽、易读的电子版条款

设立冷静期与无忧退保机制

完善直播后的客服与理赔支持

增加与权威机构的合作背书

优化直播互动与问答体验

其他

Q14:您认为监管部门对“直播卖保险”应重点加强哪方面的管理？

主播准入与执业规范

销售话术与宣传内容审核

消费者权益保护与纠纷处理

资金流与信息安全

全流程都需要加强

Q15:对于在直播平台购买保险，您还有哪些具体的看法、建议或担忧？

填空1

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