南京市居民直播保险购买意愿调研

您好！我们正在进行一项关于南京市居民通过直播渠道购买保险产品意愿的调研。本问卷旨在了解您的看法与需求，所有信息仅用于研究分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前在南京市的居住情况是？

本地户籍常住

非本地户籍常住

短期居住或工作

其他

Q4:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、意外险等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（微信、微博等）

短视频/直播平台（抖音、快手等）

亲友推荐

其他

Q6:您观看过涉及保险产品介绍或推荐的直播吗？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

不确定

Q7:您认为通过直播形式了解保险产品，相比传统方式（如代理人讲解、阅读资料）有何优势？（可多选）

讲解更生动直观

互动性强，可实时提问

信息获取更便捷

主播/专家信誉度高

价格或促销信息更透明

没有明显优势

不确定

Q8:您对通过直播购买保险产品的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:如果通过直播购买保险，您最担心的问题是什么？（可多选）

产品信息不真实或夸大宣传

后续理赔服务无保障

个人隐私信息泄露

支付安全问题

对合同条款理解不充分

主播专业资质存疑

没有特别担心的

其他

Q10:哪些因素最能促使您考虑通过直播购买保险？（可多选）

有吸引力的价格或专属优惠

信任的主播或专家推荐

产品简单易懂，决策门槛低

便捷的购买流程

直播间限时抢购氛围

清晰的售后保障承诺

其他

Q11:您最可能通过直播渠道购买哪类保险产品？（可多选）

短期健康险/医疗险

意外伤害保险

旅游保险

财产保险（如家财险）

简单的寿险产品

车险

都不太可能

其他

Q12:您能接受的单次直播保险产品购买金额大致在哪个范围？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

视产品而定，无固定预算

Q13:您希望保险产品直播在哪些方面进行改进？（可多选）

增加更多专业、持证的讲师

提供更详细、客观的产品对比

强化售后服务和理赔案例展示

优化直播互动体验和答疑质量

简化购买和核保流程

加强监管和合规信息公示

其他

Q14:您认为保险公司或平台在直播销售保险时，最重要的责任是什么？

确保信息真实、无误导

保障消费者资金与信息安全

提供完善的售后服务与理赔支持

对主播进行严格资质审核与培训

建立畅通的消费者投诉渠道

其他

Q15:未来一年内，您通过直播购买保险产品的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，会谨慎选择

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于“直播+保险”这种新型销售模式，您还有哪些其他看法或建议？

填空1

南京市居民直播保险购买意愿调研

介绍

本模板旨在提供针对南京市居民通过直播渠道购买保险意愿的标准化调研解决方案。帮助您收集消费者数据、分析购买驱动因素、评估市场信任度，适合保险公司、市场研究机构及金融科技企业优化直播营销与产品策略。

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